黄渤海新区：“暖心煤”今冬继续送上门

时近深秋，供暖季将至，这几天来，烟台黄渤海新区社会事业发展局的工作人员格外忙碌——他们正在加快进行数据整理、核实、更新，为今年的取暖救助发放做好准备。

取暖救助，是社会救助体系中的一项重要内容。为保障困难群众冬季取暖安心、放心、暖心，黄渤海新区近年来在数字赋能、精准识别的基础上，变“单一救助”为“多元帮扶”，力求让取暖救助更精准、更便捷。

“我们一方面将取暖补贴发放范围由城市低保、特困对象扩展至农村低保、特困及孤困儿童等困难群体；另一方面分类施策，采取‘物资+资金’相结合的方式，在发放补贴资金的同时，为采用煤炉取暖的农村困难家庭上门配送‘暖心煤’。”黄渤海新区社会事业发展局相关负责人介绍。

据了解，在去年的供暖季里，黄渤海新区共有1080户困难家庭得到取暖救助，其中有234户家庭用上了“暖心煤”。近年来全区年均发放取暖补贴120万元，上门配送“暖心煤”200余吨。

在开展取暖救助工作过程中，黄渤海新区坚持线上预警与线下核实高效衔接，从“人找政策”变为“政策找人”，努力做到急难对象早发现、早报告、早救助，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，确保取暖补贴发放范围高效精准扩展，进一步织牢织密“救助网”，为后续的分类施策打下良好基础。

潮水镇小雪村一户困难家庭，就成为黄渤海新区主动救助的受益者。工作人员走访摸排时了解到，该家庭户主去年底遭遇意外事故，造成肢体一级残疾，常年卧床不起，生活完全无法自理；其配偶因病做手术有严重后遗症，自身行动受限且需照料卧床的户主，无时间、无精力外出务工；家中子女尚在就读，不仅无经济收入，学业及生活开支仍需家庭负担。以上信息经过上报并通过核查之后，相关部门认定该家庭符合低保纳入条件，主动落实兜底保障政策。在今年的供暖季中，该家庭就将领到相应的取暖补贴和“暖心煤”。

为帮助更多群众方便了解救助政策，黄渤海新区还变“被动咨询”为“码上查询”，在全区所有村居全覆盖张贴“阳光民政”“救助政策码上知”等二维码，群众扫码即可查询政策、了解办理流程，打通救助政策落地“最后一米”。

“暖心煤”的按时配送，可谓黄渤海新区做好社会救助工作、兜住兜牢民生底线的一个缩影。近年来，新区持续创新和丰富服务方式，着力构建统筹衔接、分层分类、精准高效的综合救助格局，对全区困难群众实施常态化精准帮扶。

在创新取暖救助服务模式的同时，黄渤海新区还扎实开展惠民生、暖民心主动帮办行动，聚焦重病、重残等申请困难特殊群体，主动上门集中帮办代办开展，今年以来累计入户帮办44人次；开展“情暖万家·爱心陪护”项目，为符合条件的分散供养特困人员、低保对象中重病患者提供住院陪护服务，缓解家庭陪护压力；为220余名分散供养特困人员提供生活照料等服务，年内累计提供服务21000余小时；实施“暖心护航·精准助困”邻里助济中心项目，通过重塑心态、技能培训等轻量化服务，增强困难群众内生动力，促进社会融入、个人赋能。

（大众新闻通讯员 隋翔宇 贺娜娜）