沂河新区：政务服务提质效 优化环境添活力

近年来，沂河新区行政审批服务局坚持以企业群众需求为导向，以改革创新为动力，持续优化审批流程、创新服务方式、强化数字赋能，努力打造高效便捷的政务服务环境，不断提升企业群众的获得感和满意度。

优化流程“减环节”，审批效能“再提速”。围绕高频办事场景，推行集成服务、并联审批，精简申请材料、压缩办理时限，落实容缺受理、告知承诺等机制，推动多个事项一次申报、协同办理。通过流程优化和环节整合，审批效率明显提升，企业群众办事更加便捷高效。

创新方式“优体验”，服务品质“再升级”。坚持群众满意标准，推行帮办代办、延时服务、上门服务等暖心举措，设立专窗解决疑难问题，为特殊群体开辟绿色通道。开展体验式调研，从群众视角查找不足，做到简单事项即时办、复杂事项协助办，让服务更有温度、更接地气。

强化赋能“破壁垒”，智慧政务“再拓展”。依托政务服务平台，推动数据共享和业务协同，推广网上办、掌上办、自助办，拓展智能应用场景。完善自助服务区功能，让数据多跑路、群众少跑腿，逐步实现从“线下跑”向“线上办”转变，智慧政务水平持续提升。

下一步，沂河新区行政审批服务局将继续深化改革创新，优化服务举措，以更高标准、更实作风、更优服务，持续擦亮政务服务品牌，为全区经济社会高质量发展贡献力量。

（通讯员 王鑫 宋秋辰）