滨州市第二人民医院打通就医最后“一百米”

大众网记者 郭九涛 通讯员 王万富 刘文 滨州报道

近日，滨州市第二人民医院新院区院内便民摆渡车正式投入运营。这是医院在门诊与住院楼之间跨度较大的实际条件下，围绕患者就医体验推出的又一项便民举措。即日起，摆渡车面向所有来院就诊的患者及家属免费开放，让“最后一百米”不再成为就医路上的负担。

滨州市第二人民医院新院区按照高标准规划建设，功能分区清晰、诊疗环境开阔，但门诊楼与住院病房楼之间距离较远。对年轻家属陪同的患者而言，这段路只是几分钟步行；但对另一部分人群来说，却有些困难——老年患者：不少人行动迟缓、耐力有限，做完检查再走回病房，常常需要中途多次停下休息；医院在门诊随访和患者满意度调查中多次收到相关反馈，这些反馈被医院列入了“我为群众办实事”的项目清单。

便民摆渡车采用低速安全电瓶车，车内座椅舒适，上下车方便，设置固定停靠站点，循环往返于门诊、住院楼、停车场、检查科室等重点区域，就诊患者及家属均可免费乘坐。车辆行驶平稳，驾驶员经过专项培训，行车过程细心稳妥，遇到行动不便的老人，还主动协助上下车。摆渡车实行定时发车、招手可停，减少患者等候时间。不少陪同家属表示，以往做完影像检查，来回赶路耗费体力，摆渡车开通后，就医轻松不少，真切感受到医院服务的温度。

便民摆渡车，是流动的暖心窗口，也是医院80年坚守医者初心的生动缩影。多年来，滨州市第二人民医院始终坚持“以患者为中心”，持续推出红马甲志愿导诊、下乡义诊、远程心电、远程影像、互联网医院等多项便民举措，不断补齐服务细节，优化就医流程，全方位提升群众就医获得感。下一步，医院将持续收集患者反馈，动态优化摆渡车运行路线、发车频次，持续拓展便民服务内容，从小事入手，从细节发力，把人文关怀融入诊疗服务全过程，用一件件惠民实事，守护沾化及周边百姓健康。