恒丰银行威海分行常态化开展业务交流与实战练兵活动

为进一步破解零售理财营销工作痛点难点，夯实全员理财营销专业功底，规范一线服务营销流程，近期，恒丰银行威海分行组织召开零售理财业务经验交流专题会议。全行零售分管行长、零售三支队伍全体人员参会，聚焦理财业务实战开展深度研讨与实战练兵。

本次会议摒弃单一理论授课模式，以问题导向、实战落地为核心开展交流研讨。参会人员围绕日常理财客户拓展、产品推介、存量客户盘活等工作，主动梳理复盘营销过程中遇到的瓶颈问题，集中交流业务推进难点与堵点。同时，全员相互分享优质营销思路、客户沟通技巧及差异化服务策略，针对不同客群的营销话术、异议应对、客户疑虑解答等关键环节展开深入探讨。

会议重点设置实景模拟演练环节，围绕厅堂获客、电话回访、客户异议处理、产品组合营销等高频工作场景开展实战演练，通过现场点评、纠错优化、经验互补的方式，帮助全员快速补齐营销短板，熟练掌握标准化、专业化的营销沟通方式。

此次专题交流会针对性、实用性极强，有效解决了一线员工在理财营销中的困惑与难题。全体参训人员进一步理清了营销工作思路，熟练掌握各类场景化营销技巧与应对话术，风险把控意识与客户精细化经营能力显著提升，队伍整体理财营销实战能力得到全面强化。

下一步，恒丰银行威海分行将常态化开展业务交流与实战练兵活动，固化本次交流学习成果，推动全员学以致用、知行合一，以更专业的服务能力、更高效的营销打法，稳步提升该行理财业务规模与客户服务质效，持续推动零售理财业务提质增效。

（通讯员 于晓航）