暖心服务获双认可！市公卫临床中心愈安医养院优质照护赢得群众赞誉

近日，青岛市公共卫生临床中心愈安医养院接连收到长者亲笔书写的感谢信、赞美诗以及家属致谢锦旗。一份份饱含真情的回馈，承载着长者与家属的无限信任，既是对医护人员贴心服务的由衷认可，更是愈安医养院深耕医养结合、温情守护暮年安康的最美褒奖。

深夜值守护平安，极速施救筑牢生命防线。夜幕降临、万籁俱寂，当城市褪去喧嚣，愈安医养院的病房依旧灯火通明，医护人员24小时在岗值守，时刻守护着院内长者的生命健康与平安安稳。凌晨两点，病区内88岁的於奶奶突发急腹症，剧烈的突发腹痛让老人痛苦难忍、辗转不安。高龄长者身体机能偏弱，突发急症病情进展快、风险极高，一旁90岁的老伴见状心急如焚、束手无策。

就在紧急时刻，夜间例行巡视的护士第一时间察觉病房异常，迅速上前安抚老人情绪，细致监测各项生命体征、询问不适症状，快速研判病情。为抢抓救治黄金时间，医护人员第一时间联动内外科医生开展联合会诊，同步联系家属同步告知病情，让家属实时掌握老人状况。为精准明确病因，医护团队连夜为老人完成心电监护、血液采样、腹部CT等全套检查，全程严密监测腹痛症状与生命体征变化，持续动态监护病情。

经细致排查诊断，老人确诊为胆总管结石合并胆囊炎。病区即刻对症开展消炎、解痉止痛、静脉输液等规范化治疗。昼夜轮转、守护不止，白班与夜班医护人员无缝衔接、接力照料，每日精准监测老人体温、炎症指标，动态观察腹痛恢复情况，同时悉心照料老人饮食起居，耐心疏导紧张焦虑情绪，全方位落实精细化康复护理。在全体医护团队的专业救治与温柔守护下，於奶奶腹痛症状彻底消退，身体炎症完全消散，精神状态日渐好转，重新恢复了安稳平和的状态。

亲眼见证老人的康复蜕变，感念于医护人员昼夜坚守、尽心尽责的专业服务，於奶奶的儿子深受感动，专程来到愈安医养院送上致谢锦旗。“精心护理胜似亲人，爱心呵护情暖夕阳”，十六个鎏金大字质朴真挚、字字暖心，生动诠释了医患之间的温情暖意，也充分肯定了愈安医养院过硬的医疗救治能力与有温度的养老服务。

细微之处显仁心，点滴温情温暖长者心房。如果说深夜紧急施救彰显了医护团队的专业担当，那么日常照护中的暖心细节，便是愈安医养院医者仁心最生动的体现。日常夜间值守期间，护士赵旭玲按照工作流程逐病房为长者分发次日药品，巡查至病房时，细心发现季大叔神情窘迫、状态异常。经耐心询问得知，老人的肠造口袋突发渗漏，独自面对突发状况的老人满心难堪、手足无措。

虽不属于本职发药工作范畴，赵旭玲护士依旧第一时间放下手头工作，轻声安抚老人情绪，缓解老人窘迫焦虑的心情，随后迅速备齐全套护理物资，细致、娴熟地为老人更换造口袋，彻底清理消毒床单位，全程温柔耐心、操作规范专业，妥善解决了老人的突发难题。确认老人身心舒适、环境整洁安稳后，她才继续投入后续工作。

一桩平凡细微的暖心小事，深深打动了季大叔。为表达内心的感激之情，老人亲笔撰写感谢信，详细记录当晚暖心经过，高度赞扬赵旭玲护士细致入微、反应迅速、处置专业的工作态度与高尚的职业素养。情之所至，老人提笔赋诗一首，以笔墨寄深情、以诗文致谢意，定格这份深夜暖意与医者善意。“夜班发药正奔忙，忽见耆翁遇窘况。造袋漏污人窘迫，白衣援手解愁肠。虽非份内担当起，一片仁心暖满堂。美德嘉行传院内，旭玲善举众人扬。”质朴的文字、真挚的诗句，没有华丽修饰，字里行间满是长者最纯粹、最真切的认可与感动。

以仁心坚守初心，以专业守护暮年安康。一面锦旗承载万般信任，一纸书信书写满心感恩。深夜危急时刻的挺身而出、专业施救，日常生活中的细致入微、温情帮扶，是愈安医养院优质医养服务的真实缩影。医养结合的核心，不仅在于具备快速处置急症的专业医疗能力，更在于兼顾长者身心需求、充满人文温度的暖心照护。

一直以来，愈安医养院全体医护人员始终秉持初心、坚守使命，将长者的生命安危与身心感受放在首位，从疾病诊疗、病情监测，到日常陪护、起居照料、情绪疏导，全方位、全流程提供专业化、精细化、人性化的医养服务，用细致观察、及时帮扶、用心陪伴，守护每一位长者的晚年幸福。

朝夕相伴，岁岁守护。未来，青岛市公共卫生临床中心愈安医养院将持续深耕医养结合服务模式，以专业医疗赋能养老品质，以温情服务温暖暮年岁月，用心用情做好老年健康保障与养老照护工作，全力实现长者老有所医、老有所养、老有所安、老有所乐，让家属托付无忧、安心放心，持续擦亮有温度、有质量、有担当的医养服务品牌。

（半岛全媒体记者 滕镜淑 通讯员 赵洁）