初三学子遗失全套备考资料，崂山巴士尽心溯源火速送回

近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第六分公司收到市民专程打来的表扬电话，真挚感谢222路驾驶员李铭勋及车队工作人员尽职尽责、暖心溯源，帮初三学子找回遗失的全套备考资料，解决了全家的心头大事，尽显公交一线的温情服务担当。

据失主家长讲述，家中孩子正处于初三中考的关键备考阶段。日前孩子乘坐公交车出行时，不慎将装有全部手写复习笔记、各科模拟试卷、核心备考资料的公文包遗落在车厢内。这些资料是孩子日积月累整理的学习成果，是备战中考的核心依托，内容繁杂、重新整理耗时极长，一旦丢失几乎很难补齐，会直接打乱孩子的备考节奏。

发现公文包遗失后，家长和孩子心急如焚，辗转多个渠道四处寻找，始终没有任何线索。加上孩子当时记不清自己是乘坐222路车还是2路车时遗落的资料，眼看着珍贵的备考资料杳无音信，一家人焦虑不已，几番寻找无果后，几乎已经不抱任何找回的希望。

就在全家倍感失落之际，家长突然接到了孩子学校的通知，告知其遗失的公文包完好留存于崂山巴士麦岛路车队。突如其来的好消息让家长惊喜不已，第一时间致电车队核实情况，火速前往站点后顺利取回了完好无损的公文包。

在与分公司工作人员详细沟通后，家长才了解到完整的寻回经过：当日222路驾驶员李铭勋收车后开展常规车厢巡检时，细心发现了乘客遗落的公文包，第一时间妥善捡拾并主动上交车队。分公司巴士管家开箱核查物品信息时，发现包内没有留存任何家长的联系方式，仅能找到学生姓名、班级及所在学校的相关信息。为尽快将物品物归原主，工作人员没有因线索有限就搁置处理，凭借仅有的信息主动查阅对接学校的联系方式，致电学校详细说明失物情况。学校接到通知后迅速响应，第一时间联系上了学生家长，最终让这份关乎学子备考的珍贵资料顺利失而复得。

失物顺利找回，让家长满心感动与感激。家长表示，原本以为遗失多日、线索模糊的资料再也找不回来，非常感谢李师傅的细心负责，更感谢分公司工作人员不推诿、不厌其烦，主动跨环节溯源对接，用极致的暖心服务为学子备考保驾护航。

细微之处显初心，点滴服务暖全城。一件小小的遗失公文包，串联起驾驶员的细心巡检、工作人员的尽心溯源，也彰显了崂山巴士公司诚信友善、温情服务的优良风貌。下一步，崂山巴士第六分公司将持续深耕便民暖心服务，用心做好营运中的每一件小事，以真诚、细致、高效的服务温暖每一位乘客的日常出行路。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘君峰）