乘客不慎遗落手机，青岛202路公交司乘爱心接力快速找回

近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司202路驾驶员宋少鹏妥善处置乘客遗失手机，全程高效对接失主，让遗落在车厢内的手机顺利完璧归赵，以日常营运中的暖心举动，彰显公交一线从业人员的文明服务风采。

10月12日上午，宋少鹏驾驶DD1107号车辆执行上行营运任务，车辆行驶至太平角公园车站时，车上一名热心乘客捡到其他乘客遗落的手机，当场交给当班驾驶员宋少鹏。宋少鹏接过手机后第一时间做好妥善保管，随后继续平稳执行后续线路营运任务，没有打乱正常运营节奏。

当车辆行驶到湛山车站时，这部遗失的手机铃声持续响起。宋少鹏正处于驾车状态，为保障行车安全不便直接接听，便礼貌请身旁就近的乘客帮忙代为接听，来电的正是遗失手机的失主王先生。通过热心乘客代为传话沟通，宋少鹏准确告知王先生，车辆完成当前上行段营运后，预计9点20分返回小麦岛停车场，失主可直接前往该站点认领手机。

后续车辆按计划返回小麦岛停车场，宋少鹏第一时间将遗失手机交由车队工作人员登记、妥善保管。10时35分左右，失主王先生赶到小麦岛停车场，经工作人员逐一核对乘车信息、手机特征等内容确认身份无误后，顺利取回了自己遗失的手机。失主王先生对主动上交手机的热心乘客，以及全程认真对接的驾驶员宋少鹏连连道谢，对青岛公交高效暖心的服务给予高度赞许。

一件车厢小事，传递城市满满暖意。崂山巴士第二分公司长期以来始终倡导全体驾驶员立足岗位做好客运服务，引导一线从业人员主动践行拾金不昧、助人为乐的文明服务准则，十米车厢内持续涌现出各类暖心善举，以一个个看得见的文明细节，持续传递青岛城市文明温度。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王亚楠）