等您坐稳我再开车”！青岛316路公交这十几秒的等候太暖了

10月10日8时54分，青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司316路驾驶员田林静在观城路公交停车场站点，以耐心等候的细致举动，践行公交暖心优质服务理念，为老年乘客的出行安全筑牢温情防线。

车辆平稳停靠站台后，田林静留意到站台上两位老年乘客正缓步向车门走来准备乘车。考虑到老年乘客行动迟缓，上下车过程中容易出现磕碰、站立不稳等安全风险，田林静始终保持车辆稳稳停靠在站台边，耐心等候两位老人缓步完成登车。老人上车后，田林静也没有立刻启动车辆，持续通过车内后视镜观察两位老人的移动状态，直到两位老人都找到空位坐稳、扶好扶手之后，才贴心提醒“请坐稳扶好”，确认乘客完全进入安全状态后，才平稳启动车辆继续后续运营。

短短十几秒的等候举动，藏着十米车厢里的暖心服务细节。田林静表示，老年群体出行时反应速度、行动能力都相对较弱，更需要驾驶员多一分耐心，多等片刻、多一句安全提醒，就能把出行安全的保障做得更扎实，这是每一位公交驾驶员都应该做到的分内责任。

公交是城市流动的文明窗口。青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司持续深化适老化暖心服务，引导全体驾驶员在日常运营中重点关注“一老一小”等特殊出行群体，在全线路推行“乘客坐稳，我等您”的服务准则，做到进站不催促、登车多等候，把安全保障与人文温情融入每一次进站停靠、每一趟营运全程。

一件件车厢里的平凡小事，串联起城市出行的温暖脉络。田林静立足驾驶岗位，以细致入微的服务守护市民平安出行，用日常营运中的点滴善举擦亮公交文明服务品牌，让十米车厢持续流淌暖意，为青岛城市文明建设增添了动人的基层亮色。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 靳朝鹤）