惠民发布 | 党建筑基、科技赋能、机制闭环 姜楼镇以“e键办”擦亮基层治理新名片

10月14日，惠民县举行“奋力推动品质惠民建设成效全面跃升”主题系列新闻发布会姜楼镇专场。姜楼镇党委副书记、政法委员李成林参加发布会，并就姜楼镇“惠民e键办”机制运行情况和取得的成效回答记者提问。

李成林介绍，基层治理是国家治理的“神经末梢”，姜楼镇坚持以党建为引领、以数智为支撑、以机制为保障，积极承接“惠民e键办”创新试点，推动基层治理实现从被动处置向主动防范、从分散作战向协同联动的系统性转变。

党建领航筑牢根基。依托镇史馆党性教育基地，开展专题培训、现场教学8次235人次，引导干部牢固树立“群众满意是第一标尺”的工作理念。推动治理力量下沉一线，组织120余名党员干部主动走进社区，把服务阵地搬到群众家门口。聚焦群众诉求响应提速，先行开通“姜楼为民服务热线”，创新推出“3+1”书记联动机制，对跨领域、跨部门疑难诉求实行提级督办，建立“一日受理、二日回复、三日办结”工作标准，累计牵头化解跨层级疑难矛盾142件，矛盾源头化解率提升60%以上。

科技赋能主动预警。将“智慧天眼”平台全面接入“惠民e键办”综合信息指挥室，整合全镇230处视频监控资源，把环境卫生、安全生产、违法建设、道路交通、矛盾风险等30余项基层治理重点纳入监测范围，搭建起全域覆盖、全天候运行的可视化监测网络。引入AI识别算法自动捕捉各类风险隐患，同步完成诉求分类梳理、风险等级研判，发现问题第一时间自动派单至对应责任主体，主动发现并处置各类风险隐患93件，问题发现率较传统人工巡查模式提升75%，隐患处置效率提升90%，风险预警准确率达98%，真正实现治理关口前移、防患于未然。

机制重塑闭环协同。统筹派出所、安监站、执法中队等15个职能部门力量，健全“受理—派单—处置—反馈—回访”全链条闭环处置流程，严格落实24小时接办值守、全量回访评价制度。同时设立基层治理维稳专项资金，精准破解小区基础设施改造、多年信访积案等重难点问题，已妥善化解各类历史遗留问题15余起。自“惠民e键办”启用以来，平台累计受理各类诉求388件，诉求办结率98%，现场处置效率提升55%，群众满意度100%。2026年以来，全镇现场信访量稳居全县最少，协同治理成效充分彰显。

下一步，姜楼镇将持续深化三维治理模式，着力提升基层治理的数字化、智能化、科学化水平，用心用情解决群众急难愁盼，推动数字治理与民生服务深度融合，以高效能治理服务高质量发展。