职工敢“吐槽” 企业真“接单” ——山钢股份特钢厂积极为职工办实事办好事

没有主席台，不设发言席，职工代表和厂领导围桌而坐，畅所欲言，这是山钢股份特钢厂“同心圆”职工恳谈会的场景。

为深入践行“和职工坐在一条板凳上”的理念，2025年8月，山钢股份特钢厂党委实行职工恳谈例会制度，每月收集职工意见建议，梳理热点难点问题。一年来，12期恳谈会，173个问题摆上桌面，168个已经办结。

生产问题现场办

大棒车间轧钢班长王震，过去上班最怕“坐下”。值班室集控台高度固定，椅子却偏矮，高个子的他只能弓着腰操作电脑，下班时脖子僵、身体累。恳谈会上，他提出整改建议，没想到第二天厂工会同志就来到值班室现场查看。不久，10把定制办公椅摆在集控室内。“从需求提出到解决问题仅用了几天时间，”王震说，“椅子高了5厘米，坐着很舒服。”

类似定制办公椅之类的暖心故事，在特钢厂可不少。“原来骑车巡检，一天能多查2个垛位。”大棒车间质检员黄鹏介绍，以前质检岗位人员外勤靠步行，一个班次走下来，至少要走2万步。恳谈会上提出意见后，车间配发3辆自行车，质检员骑车穿梭于各作业区之间，工作效率大幅提升。

一年来，为降低职工劳动强度，山钢股份特钢厂累计为岗位配置小型清扫车、电动三轮车、自行车等40余辆。一件件看似微小的改变，汇聚成服务生产的强大力量。

后勤诉求马上办

近年来，随着形势变化，山钢股份特钢100吨区域内还有炼钢厂、能源环保部、山鼎云科等单位职工以及外委相关方人员，总数多达2000余人，给后勤保障带来不小的挑战。

人多了，该厂100吨区域浴室通风、排水、供暖问题等接踵而至，给本厂职工和相关方人员造成诸多不便。职工在恳谈会上“吐槽”后，不到1个月，山钢股份特钢厂修复排气扇，安装新吊扇，还解决了厕所漏水问题。同时，在浴室门厅处安装了梳妆台，配备了吹风机。“洗完澡吹干头发再走，冬天再也不怕感冒了。”运维车间职工穆丹说。

针对食堂菜品的问题，山钢股份特钢厂主动对接餐厅负责人，建立月度菜品更新制度，成立督察小组，定期组织检查。“现在食堂菜品种类多了，价格也合理了，遇到加班的情况，饭菜还能送到岗位上。”职工在回访中说。

双向奔赴激活力

山钢股份特钢厂建立了一套“双线公示”机制：每期恳谈会复命清单通过厂微信公众号推送，职工打开手机，就能看到问题办到了哪一步；各车间现场公开栏同步张贴复命清单，班前班后会可以随时查阅。

随着恳谈会制度的逐步完善，职工的意见逐渐少了，主动出主意想办法的人多了，一颗双向奔赴的信任“种子”在特钢厂萌发。

以前，中棒车间机械打捆合格率低，人工整治既危险又易混钢。恳谈会上，精整储运车间职工不仅反映了问题，还带来了整改建议。设备管理室牵头会同中棒车间，采纳了职工建议，又补充了6项改善措施，设备改造后效果特别好。

一年来，这样“双向奔赴”的事例越来越多：设备故障考核责任划分不明确，职工建议优化制度，厂里重新制定了考核方案；火车发运奖励政策不明确，职工提出“能不能写进考核制度”，综合管理室修订方案并下发执行……

建议有人采纳、难题有人解决，恳谈会如今成为企业与职工之间的“连心桥”。“下一步我们将用好恳谈会平台，精准把握职工诉求，优化管理流程，持续改进工作，提高科学化、规范化管理水平，不断提升职工的获得感、幸福感、安全感。”山钢股份特钢厂党委书记、工会主席、副厂长吕登高表示。

（ 大众新闻记者 宋伟 通讯员 刘芳 郭城 孟璐）