济南南部山区启动“优化消费环境月” 三大智慧平台护航放心消费

10月13日上午，济南南部山区市场监管局在仲宫街道龙山路嘉普商城，组织开展“守护码”“泉速解”“济南预付宝”进商圈推广活动暨“优化消费环境月”启动仪式。此次活动旨在通过数字化、智慧化手段，全面赋能辖区消费环境提质升级。

活动现场重点推广了三大市级智慧监管服务平台：“守护码”——经营主体的数字身份证。 该平台为经营主体提供“一户一码、全息展示、动态监管”的综合服务。商户可通过二维码一键公示资质信息、信用状况及合规记录，提升经营公信力；监管部门则能依托该平台实现隐患精准排查与风险动态预警。“泉速解”——消费纠纷的快速调解员。 平台聚焦餐饮、住宿、游乐、零售等高频消费场景，搭建起线上快速投诉、就近分流处置、限时闭环办结的智慧维权通道。消费者可实现消费纠纷“线上提、平台转、就近办、快速结”，极大提升了维权效率。“预付宝”——预付资金的信托管家。 作为全市首创的预付式消费信托式监管创新模式，“预付宝”实现了预付资金的全额托管、专款专用、逐笔划拨。其“过期自动退、闭店全额退”的核心功能，有效破解了“商家跑路、资金损失、维权无门”的行业难题。

活动现场设置了三大平台介绍专区及商户集中推介区。工作人员通过易拉宝展示、发放宣传折页、现场讲解等方式，向商户和群众详细介绍平台入驻流程及使用功能。

“商家用了‘预付宝’，咱们消费者充值的钱就进入监管账户。消费一笔，账户给商家结算一笔，钱花得明明白白。如果遇到商家闭店，可以随时在线申请退款。”在功能介绍专区，工作人员耐心地向市民解释“预付宝”的作用。

活动还遴选了商圈内的优质商户作为示范商户，现场指导其开通三大平台，并引导他们作出放心消费承诺，积极营造“示范引领、诚信经营、放心消费”的浓厚氛围。

南部山区文旅资源富集，沿街商铺、民宿餐饮、休闲游乐等经营主体密集，预付式消费和日常消费纠纷一直是群众关切的焦点和监管的重点。此次启动活动是南部山区深化智慧市场监管、优化文旅消费环境的关键举措。

下一步，南部山区市场监管局将持续加大三大智慧平台的推广普及力度，引导辖区经营主体主动入驻、熟练应用、规范使用，全力将南部山区打造成让消费者放心、让经营者诚信的优质消费环境。

（大众新闻记者 王雅雯）