张店和平街道太平社区“直通车”便民服务送到群众家门口

记者 张琦

为持续深化政务服务改革，打通政务服务“最后一公里”，把办事窗口前移至居民家门口，10月9日，政务服务直通车开进太平社区，开展一站式便民服务活动，让政策红利直达居民、商户与辖区养老机构，切实实现群众少跑腿、服务多上门。

活动现场工作人员搭设便民服务台，面对面接待前来咨询的居民。围绕群众高频办理业务，工作人员细致讲解社保缴费、居住证申办、老年补贴申领等业务的办理条件、申报流程，发放办事指南宣传资料，清晰告知居民“怎么办、去哪办、带什么”，现场为群众答疑解惑，提供材料预审、业务指导服务，免去居民往返政务大厅奔波。

工作人员走进沿街商铺，走访超市、餐馆、便利店等经营门店，针对营业执照年报、小微企业税费优惠、食品安全备案等经营热点问题开展精准宣服务不只面向普通居民，还延伸到辖区经营主体与养老机构。政务讲，现场收集商户诉求，化解经营办事难题，助力市场主体经营。

针对辖区香叶幸福老人养护中心食堂办理食品经营许可证的办理，社区工作人员主动靠前对接，开展贴心的帮办代办服务。工作人员上门实地走访，细致讲解食品经营许可证的办理规范与审批要求，结合食堂的实际运营情况，逐项梳理申报材料清单，明确人员健康证明、食品安全管理制度等准备要点。现场对食堂操作流程给出优化建议，耐心协助机构梳理、补齐各项申报资料，全程跟进业务办理进度，高效推动许可证顺利办结，从食品安全源头筑牢保障防线，用心守护院内老年人饮食安全。

此次政务服务直通车活动，把政策宣讲、业务指导、帮办代办集中送到社区一线。下一步，太平社区将持续推动政务服务下沉，聚焦居民和市场主体急难愁盼，不断丰富便民服务形式，用有温度的政务服务提升辖区群众获得感与幸福感。