潍坊滨海：政务服务“加速度” 惠企利民“增温度”

大众网记者 梁小童 通讯员 国亚丽 潍坊报道

为持续擦亮“滨速办”政务服务品牌，破解企业发展痛点、群众办事难点，潍坊滨海区锚定营商环境提质目标，不断优化政务服务，线上线下协同发力，做实下沉助企服务、创新精准纾困模式、深化数字赋能改革，构建起精准高效、暖心务实的多元政务服务体系，推动政务服务提质增效，让政务服务既有速度、更有温度。

做好下沉助企服务，靶向纾困跑出服务加速度

滨海区坚持服务关口前移、资源力量下沉，常态化开展“遍访企业、纾困解难”专项行动，把政务服务延伸至企业车间、项目一线，为市场主体提供全方位兜底式贴心服务。针对中小科技企业普遍存在的融资难、融资慢、轻资产抵押难等发展痛点，园区主动走访摸排企业难题，精准对接企业实际经营困境。

全区聚焦辖区367家重点企业、38个重点项目与7所职业院校，常态化下沉走访摸排需求，对企业政策申报、手续办理、供需对接等175项诉求建立台账、销号管理、闭环处置，确保企业诉求事事有回应、件件有着落。同时更新编制2026版《滨海区重点企业和产品名录》，常态化召开产业链政企圆桌会，落实班子成员分片包联机制，全方位破解企业生产经营、项目建设等堵点难题，以精细化下沉服务护航企业稳健发展。

创新政银企对接模式，主动靠前彰显服务增温度

滨海区创新政企常态化对接服务模式，推动金融服务从“企业被动求助”变为“政策主动上门”。依托常态化政银企对接平台，精准匹配科技企业、外贸企业、中小企业差异化发展需求，针对轻资产科创企业、跨境贸易企业的专属痛点，定制化提供金融帮扶、政策赋能、手续代办等专项服务。

面对企业异地发展、跨境经营、融资办事等各类复杂难题，滨海区坚持主动靠前、精准破局，一对一梳理企业发展堵点，点对点对接政策资源、金融资源、产业资源，高效疏通企业发展瓶颈。通过精准化、个性化、专属化的助企服务，有效解决企业多头跑、反复跑、办事难、融资慢等问题，精准打通金融惠企“最后一公里”，大幅提升企业获得感与满意度，让暖心政务服务精准直达市场主体。

深耕数字赋能改革，线上线下双向赋能惠企利民

滨海区以数字化改革为抓手，持续深化审批制度改革，不断创新线上办事模式，推动政务服务从“人找服务”向“服务找人”转变。全区全力推进“商事服务直通车”建设，深化政银合作机制，全面推行全程网办、不见面审批，大力普及电子证照应用，累计制发电子证照1052个，彻底打破时空办事壁垒，大幅压缩办事时限、降低企业制度性交易成本，让群众企业“足不出户、掌上办结”成为办事新常态。

在创新服务模式的同时，滨海区还健全长效监管保障体系，构建全方位、常态化政务服务监督机制，依托12345政务服务热线开展办结业务全量回访。今年以来，累计回访11375件，服务满意度达99.85%。通过对不满意案例“回头看”，补齐服务短板、规范办事流程、细化服务标准，持续推动政务服务向标准化、规范化、精细化升级。以数字赋能提效率、闭环监管优服务，真正实现政务服务提速增效、惠企利民，持续擦亮“滨速办”政务服务品牌。