邮储银行邹平市支行营业部打造“邮爱驿站” 贴心服务暖人心

为深入践行金融为民服务理念，落实老年友好型服务网点建设要求，中国邮政储蓄银行邹平市支行营业部立足客户实际需求，打造特色“邮爱驿站”服务品牌，面向广大客户尤其是老年客户群体提供免费便民服务，得到周边居民和客户的一致好评。

网点老年客户较多，不少老年客户来网点办理业务途中，常有歇脚休息、临时补水、基础健康检测等需求。同时，不少老年客户前往附近医院就诊、到社区办理事务时，也需要一处可以临时停留、存放物品的场所。针对这一现状，网点立足自身厅堂空间条件，专门划出一片独立区域打造“邮爱驿站”，配备休息座椅、饮水机、应急药品箱、老花镜、放大镜、充电插座等便民设施，对外开放供市民免费使用，解决了周边群众尤其是老年群体出门办事的临时需求。

除基础便民设施外，“邮爱驿站”重点围绕老年群体关注的健康需求，新增多项免费健康检测服务：网点配备专业电子血压计、视网膜健康风险评估系统等，安排经过培训的大堂经理，为到店老年客户免费提供血压测量服务、视网膜监控风险监测、超声骨密度检测等，还会根据检测结果，给老年客户提供饮食调整、日常作息等方面的健康建议。针对行动不便的独居老人，网点还推出预约上门测量服务，把贴心服务送到群众家门口。

下一步，网点将继续优化“邮爱驿站”服务内容，根据客户需求新增手机充电、雨伞租借、反诈骗知识宣传等服务，持续升级便民服务举措，把“邮爱驿站”打造成为贴近群众、服务群众的暖心阵地，展现邮储银行的社会责任担当。