济阳街道南门社区：党建引领聚合力 绘就社区新图景

基层是社会治理的最小单元，社区连着千家万户。济阳街道南门社区坚持以党建为引领，把网格化治理作为抓手，统筹安全防范、矛盾化解、便民服务等多项重点工作，聚焦老旧小区治理痛点难点，整合网格员、物业、居民多方力量，探索实践多元共治工作模式，补齐基层治理短板，用心用情解决群众急难愁盼，不断激活基层治理内生动力。

南门社区老旧小区集中，辖区楼栋多、人口结构复杂，存在安全隐患易反复、邻里纠纷多发、群众诉求多样等现实治理难题。部分小区存在电动车飞线充电、楼道杂物堆积、公共设施老化等安全风险，随之衍生出不少邻里摩擦，居民对居住环境、公共管理的诉求日益多元。社区立足辖区实际，将网格作为治理主战场，把安全排查、矛盾调解、政策宣传融入网格员日常走访巡查，做到隐患发现在网格、矛盾化解在网格、服务落实在网格。

织密巡查防线，守牢安全稳定底线。社区落实全域排查机制，网格员分片包干，对楼道、消防通道、地下车库等重点区域开展常态化巡查。针对排查发现的各类安全隐患，实行分级分类处置，能够当场整改的问题现场督促整改到位；对设施老化等难以立即处置的隐患建立台账，明确责任主体、整改时限，落实跟踪督办、复核销号闭环管理。在巡查过程中同步开展安全科普，向居民讲解消防、用电用气安全知识，破除居民侥幸心理，提升群众安全防护意识，从源头减少安全事故发生。

做实调解服务，化解邻里民生心结。面对老旧小区因公共空间占用、噪音扰民、设施使用等引发的邻里矛盾，社区践行新时代 “枫桥经验”，坚持法理情理相结合。网格员在日常走访中主动倾听居民诉求，第一时间捕捉矛盾苗头，做到早介入、早疏导。采取分开谈心、协商的柔性调解方式，既向居民讲明规章制度与风险危害，也充分体谅老旧小区居民现实生活难处，用家常话讲道理、用真实案例做警示，引导居民换位思考、互谅互让。通过一次次上门沟通，把很多矛盾化解在萌芽状态，避免小问题演变成大纠纷，维护和睦的邻里关系。

凝聚共治力量，激活基层治理活力。社区搭建起社区、物业、居民三方联动平台，打通群众意见反馈渠道，鼓励居民主动参与社区治理。一方面督促物业落实主体责任，做好设施维护、日常管理工作；另一方面调动居民主人翁意识，引导群众主动上报安全隐患、参与议事协商。把安全宣传、矛盾疏导融入日常，改变 “社区单打独斗” 的治理模式，推动形成问题共查、隐患共治、难题共解的良好局面，推动治理由 “被动处置” 向 “主动预防” 转变。

下一步，南门社区将持续深化党建引领网格化基层治理，不断锤炼网格员队伍综合能力，把安全排查、矛盾调解、民生服务抓细抓实。紧盯居民身边一件件 “小事”，持续补齐老旧小区治理短板，不断完善共建共治共享治理体系，切实守护居民生命财产安全，拉近邻里之间距离。

（通讯员 时坛丹）