青岛城管开展“敬老月”普法服务进社区活动

金秋十月，情暖重阳。为弘扬孝老敬老传统美德，切实维护老年人合法权益，根据青岛市老龄工作委员会统一部署，10月15日上午，青岛市城市管理局综合行政执法支队、供热发展中心、燃气发展中心联合市北区综合行政执法局，在市北区兴隆路街道海云庵广场开展“执法蓝”守护“夕阳红”主题“敬老月”普法服务活动，将普法宣传和诉求服务送到老年人家门口。

活动现场，围绕物业服务质价不符、违法建设、文明养犬、冬季供暖、燃气安全使用等老年人最关心的“身边事”，执法人员结合真实案例，用通俗易懂的家常话开展普法讲解，耐心解答老人们提出的各类疑问。现场设置文明养犬知识小问答，答对即可领取狗绳，以趣味形式强化普法效果，不少居民驻足宣传点位，翻看普法手册，参与答题活动，倾诉生活中遇到的烦心事，现场交流热烈而暖心。

“以前碰到邻居遛狗不牵绳、狗吵得人睡不好，分不清该找物业还是找执法部门。今天听小伙子讲了法律条文，这下心里清楚多了！”72岁的张先生刚咨询完文明养犬问题，手里攥着普法宣传册连连称赞。“原来遇到物业不作为，咱们有这么多正规渠道能反映，有执法部门当靠山，再也不用自己在家生闷气了。”社区的李女士指着手册上的联系电话感慨道。

针对现场收集的群众诉求，工作人员逐一登记建立台账，实行跟踪督办，确保件件有人办、事事有回音。市北区综合行政执法局开通“敬老月绿色通道”，落实优先受理、优先调查、优先反馈工作机制。对高龄、独居、行动不便的老年人，提供上门核实、上门答复服务，切实打通服务老年人的“最后一米”。

城市治理有力度，敬老服务有温度。下一步，青岛市综合行政执法系统将以此次活动为契机，持续畅通老年群众诉求表达渠道，厚植执法为民的责任担当，用心用情守护最美“夕阳红”。

大众新闻·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 张祺