枣庄台儿庄公安打造旅游警务新模式

去年以来，枣庄市公安局台儿庄区分局围绕“高效能治理”主题，立足古城文旅特点，持续优化“潮汐”旅游警务模式，推动警力跟着游客走、服务跟着需求走、治理跟着风险走，打造“预警研判、动态巡防、协同共治、高效服务”为一体的旅游警务新模式，实现了高效能治理与文旅产业高质量发展的双向赋能、良性互动，走出了新形势下旅游城市社会治安治理新路径。

精准布警 科技赋能

让平安之蓝看得见

节假日、周末夜游、重大活动期间，古城客流潮汐特征明显。台儿庄公安秉持“警力跟着游客走”的警务理念，设四个预警阈值（3、5、8、10万人次），相应启动差异化勤务模式（常态、平峰、高峰、战时），做到科学布警、精准派警、高效调警。坚持“动态感知”，依托指挥调度、视频监控、移动警务等手段，加强对重点区域、重点时段、重点部位的研判预警，科学划分责任片区，动态调整执勤点位，做到“哪里人多、哪里需要，警力就出现在哪里”。推行“智防增效”，全域布设高清视频监控1000余处、高空瞭望30处、人脸识别120处、一键报警41处、水域警戒230处，购置高空智能瞭望巡逻车2台、警用无人机2架，实现景区街巷码头、商圈点位、临水区域、出入口通道感知全覆盖。今年国庆假期，古城景区累计接待游客49.02万人次，社会大局持续安全稳定，未发生重大案事件、安全事故。

联勤联动 共治共建

让烟火之城更温暖

围绕景区及周边涉旅环节，公安机关会同文旅、市场监管、综合执法等部门，严格执行“日检查、周整治、月分析”闭环制度，聚焦商铺经营、消防安全、用电用气、临水防护等重点领域，对景区300余家行业场所开展滚动式、拉网式隐患排查，建立“一场所一台账”，逐项整改销号、动态更新数据，从源头杜绝安全事故。在景区12处关键节点、2处展演现场、5条热门游览线路，实行“1名民警+2名辅警+4名安保队员”一体化值守，并推动古城义警、景区保安、商户志愿者等群防力量积极参与巡防劝导、秩序维护和服务引导，形成“警景融合、警商联动、警民共治”的良好氛围。坚持“事了人和”，针对涉旅纠纷不同于一般案件的特点，以调为主、能调尽解，做到快出警、快查处、快赔偿、快结案，以最快的速度、最优的方式推动事了人和。今年以来，共调处各类涉旅纠纷200余起、交通事故纠纷300余起。建立大型活动分级安保机制，完善风险评估、全程管控、应急处置流程，圆满完成大运河马拉松、台风音乐季及永恒之城音乐节、青岛啤酒节等各类大型文体活动监督安保工作，为擦亮台儿庄文旅品牌贡献公安力量。

倾心服务 暖心为民

让来往之客放心游

常态化开展“大访查”专项工作，走访景区商户、从业人员、文旅企业，面对面倾听诉求、收集意见、化解难题，用心用情用力解决群众企业急难愁盼问题。依托古城西门警务站、平安微信群，搭建全天候便民服务平台，聚焦游客走失、物品遗失、应急救助等高频求助，建立快速搜寻、溯源返还闭环机制。今年以来，协助找回走失老人、儿童100余人次，帮助游客找回证件、手机、背包等遗失物品200余件次。聚焦拦车揽客、停车乱收费等旅游乱象，加强与文旅、综合执法、应急管理等单位的联动执法，有效规范和整顿了旅游市场秩序。今年以来，依法立查1起扰乱旅游秩序案件，劝止不文明行为100余次。围绕“进得来、走得了、停得下”，在围绕进入城区的6条重要道路，设置交通导引标识牌19处、电子引导屏21块，临时开放BRT车道，增设主干道红绿灯时长，并协调城区所有机关企事业单位、中小学校全面开放停车场，增加临时停车泊位2万余个，有效避免了长时间大范围交通拥堵和乱停乱放等问题。

一座古城

因历史而厚重

一次旅行

因平安而美好

台儿庄公安将持续优化旅游警务新模式，把安全守护融入古城每一处风景、每一次相遇、每一段旅程，让游客来得安心、游得舒心、走得放心。运河水长，古城灯亮。那抹“平安蓝”，会一直守护在台儿庄的烟火与风景里。

（枣庄市台儿庄公安分局）