三次隔空托举生命！淄博120深夜远程救回气道梗阻老人

“真的太感谢120了！已经是第三次了，你们真是我的救命恩人……”病房里，老人呼吸平稳，家属握着电话的手还带着微微的颤抖，这句带着哽咽的道谢，把那个深夜里惊心动魄的隔空救援故事，缓缓铺展开来。

10月10日的夜晚，城市的街灯次第亮起，淄博市医疗急救指挥中心的调度大厅里依旧灯火通明，电话铃声此起彼伏。调度员孟云云正紧盯着调度大屏，指尖在键盘上快速流转，处理着每一条急救警情。

晚上七点多，一阵急促的电话铃声突然划破大厅的平静，听筒里传来报警人慌乱的喘息声：“快救人！我家老人吃葡萄卡住了，喘不上气，说不出话！”

多年的一线调度经验让孟云云瞬间绷紧了神经，她立刻判断这是典型的气道异物梗阻，黄金抢救时间只有短短几分钟。

她一边快速核实详细住址，第一时间调派就近急救站的救护车火速赶往现场，一边稳住报警人颤抖的声音，隔着电话线一步步远程指导家属为老人实施气道异物梗阻解除术。

时间一秒秒流逝，电话那头的每一声喘息都牵动着调度台前的心，就在施救进行到最关键的节点，听筒里的声音突然戛然而止——电话断了。

那一刻，调度大厅里的空气仿佛瞬间凝固。孟云云没有丝毫犹豫，立刻回拨号码，听筒里的每一声“嘟”响都像敲在人心上。

几秒钟后，电话终于重新接通，听筒里传来家属带着哭腔的声音，刚才慌乱中手机不小心按断了通话。

孟云云强压下心头的紧张，继续用沉稳清晰的声音，重新引导家属调整施救姿势，重复冲击动作。最终在远程指引下，老人气道内异物顺利排出。

当急救人员敲响家门时，老人的面色已经从青紫渐渐恢复红润，生命体征平稳，家属悬在半空的心终于落了地。

实际上，这已经是这位老人第三次因为气道梗阻向120求助，前两次险情里，同样是淄博120调度员凭借专业的远程指导，在救护车抵达前就成功为老人化解了窒息危机，把人从生死边缘拉了回来。

“很多老年人口腔感知能力下降，吞咽反射变慢，进食时很容易被异物卡住，身边人如果不懂正确施救方法，很容易错过最佳抢救窗口。”孟云云事后提醒，老年人日常进食要格外要留意细节：细嚼慢咽，安静进食，吃饭时尽量保持坐位，放慢进食速度，不交谈、不大笑，避免分心引发呛咳；提前加工食物，降低梗阻风险，坚果、汤圆、粽子、大块肉类尽量切小、煮软，减少粘性大、质地坚硬的食物摄入。

“卡喉后切勿盲目处置，一旦发生异物卡喉，不要盲目拍背、用喝水吞咽的方式强行冲下异物，应第一时间使用气道异物梗阻解除术施救并拨打120求助。”孟云云说。

一根细细的电话线，跨越了诊室与家的距离，把标准化的急救动作直接送到了群众身边，在救护车抵达前的黄金四分钟里，牢牢托住了摇摇欲坠的生命。

大众新闻·齐鲁壹点 张荐博