淄博市公安局博山分局中心派出所所长潘军：把工位安在街巷，群众一呼他就到

金秋时节，淄博市博山区西冶街游人熙攘。对讲机内骤然传来紧急警情：一名外地游客与孩子失散。淄博市公安局博山分局中心派出所所长潘军迅速调度警力，一组人员调取监控录像，一组沿街开展实地搜寻。潘军紧盯监控屏幕，实时研判调整搜寻路线，同步安抚情绪慌乱的孩子家长。仅十来分钟，孩子被平安找回。家长紧紧握着潘军的手说：“我们人生地不熟，孩子一丢，我腿都软了。没想到十来分钟就找到了，博山公安真让人安心。”

对群众来说，110是一串求助电话；对潘军来说，110是风雨无阻的奔赴。凌晨两点的家庭矛盾、菜市场里的琐碎争执、老人走失的焦急路口、生死一线的危险瞬间……只要对讲机响起，无论深夜黎明、风霜雨雪，他和战友都会第一时间赶到。别人的工位在桌前，他的工位遍布博山城区的每一条街巷。

淄博市公安局博山分局中心派出所是承担警务站职能的派出所，潘军在接处警岗位上一干就是三十二年。习近平总书记给“漳州110”全体队员回信时指出，希望广大公安干警“坚守为民初心，弘扬优良传统，矢志担当奉献，用心用情为群众排忧解难，兢兢业业守护万家灯火”。潘军就是这句话的践行者。

危急关头，他总是冲在最前面

公安工作常常与风险相伴。面对各类突发极端警情，潘军始终冲锋在前，不惧危险、果断处置，但更强调依法、规范、安全，和战友一起筑起安全防线。

今年8月，辖区某镇一名村民突发精神疾病，手持凶器挟持邻居，反锁房门拒不配合，人质生命安全岌岌可危。接到指令后，潘军带队赶到现场，快速研判风险、制定处置方案。面对屋内未知危险，他带头破门突进，与战友协同配合，迅速将肇事人员制服，安全解救被挟持群众。

这样的生死考验，潘军经历过不止一次。2025年夏天，所里接到群众报警：“我儿子说不想活了，开车出去要找个地方撞死！”潘军立即研判车辆位置，发现对方正行驶在国道。他一边喊话，一边寻找时机。对方始终不停车，潘军在判断路况、确保安全的前提下，抓住时机将车辆拦停，挽回一条鲜活的生命，也有效避免了一起极端事件。

群众有难，他总是第一时间出现

在日常工作里，潘军始终带着感情去处理每一件群众求助。无论是寻人寻物，还是紧急送医救援，只要群众有需要，他总能第一时间赶赴现场，用实打实的行动传递公安温度。

辖区群众走失求助是基层高频警情。每接到走失人员警情，潘军都坚持快速响应，综合调取监控、走访周边群众、无人机搜寻等多种方式全力查找，争分夺秒寻找走失人员，用坚守打消家属心中的焦灼不安。近年来，他带领全所民辅警累计找回走失老人、儿童600余人，为群众找回遗失物品2800余件，挽回经济损失200余万元。

生死救援面前，他更是毫不迟疑。2025年5月，辖区一名体重近200斤的脑梗患者突发急症。该居民楼建成年代久远，没有电梯，楼道狭窄曲折，加之小区楼栋布局复杂，急救车辆无法抵达单元楼下，病患转运难度大。潘军赶到现场后，联合家属与急救医护人员，一步一步稳稳将病人抬下楼，顺利将急症患者送上救护车，为抢救生命争取了宝贵时间。一桩桩暖心救助，一次次紧急驰援，生动诠释着一名基层公安民警根植于心的为民情怀。

巡逻防控，他把工位安在街巷

平安建设，重在防范。潘军高度重视街面巡防工作，科学调配警力，优化巡逻路线，持续提高街面见警率、管事率，把警务力量最大限度摆到街面、居民区，变被动接警为主动防控，在巡逻途中排查风险、化解矛盾、服务群众，做到隐患早发现、警情早处置。

2024年4月，辖区一家商场商户的衣服被偷，营业员发现后追了出来，报警电话还没接通，正在街面带队巡逻的潘军恰好路过。他迅速上前，将正在逃跑的嫌疑人当场控制。事后，这位商户在“百面锦旗 平安见证”主题活动中挤到人群前面，拉着潘军的手感慨道：“咱公安巡逻真管用，有你们在，我们心里可踏实了！”

巡逻路上不止打击违法犯罪，更有化解矛盾、守护平安的温情担当。今年五一期间，潘军带队街面巡逻时，发现两方游客因停车纠纷发生激烈争吵，双方争执人员较多，互不相让，情绪持续升级。潘军快步上前，果断隔开双方当事人，第一时间稳住现场局势。他耐心倾听双方诉求，一边讲解相关规定，一边引导双方换位思考、理性处事。一番调解后，双方游客放下争执、互相谅解，一场险些酿成肢体冲突的矛盾被及时化解。派出所运行四年多，已收获群众赠送锦旗230面，被省公安厅命名为全省公安机关“红旗窗口”。

带教青警，他把经验变成教材

博山是老工业城市，许多老厂已倒闭多年，但年纪大的群众仍习惯称呼老厂生活区，比如水泵厂宿舍区、电机厂宿舍区等等。这些老区已更换新名称，年轻民辅警对此摸不准位置。潘军逐一梳理并在地图上标注：哪条背街小巷能过车、小区的哪个门靠近第几栋楼……这就是中心所“出警快”的坚实基础。同时，他发挥丰富处警经验，建立疑难警情台账。婚恋纠纷、邻里矛盾、突发救助、特殊人员处置……每一类警情的处置流程、法律依据、风险要点，他都逐条梳理。辖区经常醉酒人员的家庭联系方式、容易发生矛盾的单元楼和商户、以往处置的得失，他都一一记下。

“分局是全国公安机关执法示范单位，接处警是执法工作第一道关口，我们绝不能掉链子。”这句话，潘军常对民辅警说，也常对自己说。如今，中心所是新警培训第一站，潘军是第一任业务警师。他把多年积累的实战本领变成带教新警的鲜活案例，用真实警情告诉年轻人：什么话该说、什么话不能说，什么时机该出手、什么情况必须等增援。他常说：“出警现场没有标准答案，但底线只有一条——依法、规范、安全。”2026年8月刚参加工作的新警说：“第一次跟潘所出警，心里没底，但他几句话就把现场稳住，结束后还带着我们复盘。跟着学下来，自己独立出警时心里就有底了。”

三十二年从警路，潘军没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。在他的推动下，中心所快速响应、精准处置能力持续跃升，成为淄博市“处警面积最大、出警速度最快、群众最满意”的承担警务站职能的派出所。他常说：“凡是有利于群众的事，再多不怕多、再小不嫌小、再难不畏难，做群众身边永不打烊的平安前哨。”作为群众一呼就到的“急先锋”，他始终用忠诚铸警魂、以实干护平安、以温情暖民心，在平凡岗位上守护山城灯火安宁。

  （大众新闻·山东法治报记者 王均生 通讯员 李 澄 苏文鑫）