济阳街道南门社区开展“暖心敲门”行动

为切实保障辖区老年人生命财产安全，提升老年群体的获得感、幸福感和安全感，近日，济阳街道南门社区开展“暖心敲门”老年人关爱服务行动，把关怀送到老人家门口，把安全防线筑到老人身边。

行动中，网格员采取“分片包干、逐户走访”的方式，重点走访独居、空巢、高龄、失能及特殊困难老年人家庭。每到一户，志愿者都与老人促膝交谈，详细询问身体状况、饮食起居和实际困难，认真记录老人诉求，建立动态关爱台账。同时，对老人家中用火、用电、用气情况进行细致检查，重点排查插座老化、电线私拉乱接、燃气软管龟裂、取暖设备违规使用等安全隐患，能现场整改的立即整改，不能现场解决的登记造册、限期跟进，做到隐患早发现、早处置。

针对老年人防范意识较弱的特点，志愿者结合典型案例，面对面讲解电信诈骗、保健品诈骗、冒充熟人诈骗等常见套路，手把手帮助老人安装使用反诈工具，叮嘱老人做到“不轻信、不透露、不转账”。此外，还向老人发放安全提示卡和便民联系卡，确保老人遇到突发情况能够第一时间求助。

敲门虽小，情意绵长。此次行动共走访老年人家庭百余户，排查整改安全隐患多处，发放宣传资料和安全提示卡数百份。下一步，南门社区将建立“定期敲门、常态联系”机制，把一次性走访转为长期守护，持续关注老年人生活状况和安全需求，用一次次真诚的敲门声，托起老年人稳稳的幸福。

（通讯员 刘传丽）