消保宣教润物无声，农行“微沙龙”见真章

通讯员 翟永贞

“大家注意，如果收到短信说您的社保卡到期需要点击链接更新，千万别点！这是骗子常用的伎俩。”在农行泰山邱家店支行营业大厅，大堂经理利用客户等候办理业务的碎片时间，正在开展一场别开生面的"厅堂微沙龙"。没有主席台，没有横幅，几把椅子围拢过来，一场十分钟的反诈小课堂就这样开始了。

这是邱家店支行将消保宣教融入日常服务的一项创新举措。支行充分利用客户排队等候的"黄金十分钟"，由大堂经理轮流担任宣讲员，围绕"五篇大文章"对应的金融风险点，每天确定一个主题——周一讲电信诈骗防范，周二讲绿色投资陷阱，周三讲普惠贷款防骗，周四讲养老诈骗识别，周五讲数字支付安全——让客户在不知不觉中完成一次金融知识"充电"。

为了让"微沙龙"真正入脑入心，宣讲员们摒弃照本宣科，全部采用身边真实案例进行讲解。支行还建立了"微沙龙"效果反馈机制，每次活动后邀请客户在意见簿上留言，根据反馈不断调整宣讲内容和形式。自开展以来，累计举办厅堂微沙龙12余场，覆盖客户超300人次，网点内成功堵截诈骗案件数量同比显著上升。下一步，邱家店支行将持续打磨这一宣教品牌，让每一次短暂的等候都成为守护客户权益的宝贵时刻。

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