力行|中大槐树街道嘉瑞社区多元联动化解合同纠纷

为切实化解辖区居民矛盾纠纷，筑牢基层平安防线，践行“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解”的治理理念，近日，嘉瑞社区居民因前期签订的房屋租赁合同事宜产生分歧，双方对合同履行等问题争议较大，私下多次沟通未果，矛盾持续升级。

接到诉求后，嘉瑞社区居委会主任刘青高度重视，第一时间介入协调，耐心安抚双方情绪，详细询问事情原委、梳理矛盾焦点，全面掌握纠纷具体情况。为确保调解合法合规、公平公正，刘青主任迅速统筹调度，联动街道司法所工作人员、驻点律师组建专项调解小组，开展面对面调解工作。

调解过程中，调解小组坚持“法理为先、情理为辅”的原则，认真听取双方诉求与辩解。驻社区律师结合《中华人民共和国民法典》相关条款，逐条讲解合同法律规定，清晰界定双方责任与义务，精准指出争议问题，帮助当事人厘清法律误区、理性看待纠纷。刘青主任结合邻里情分、日常相处实际，耐心劝导双方换位思考、互谅互让，引导双方放下对立情绪、摒弃矛盾心结，以和平方式解决问题。在情理与法理的双重疏导下，双方当事人态度逐渐缓和。经过现场耐心调解、反复沟通协商，双方最终达成一致意见，自愿签订调解协议并握手言和、化解纠纷。

下一步，嘉瑞社区将持续深耕基层治理，常态化开展矛盾排查、普法宣传、纠纷调解等民生服务，不断健全基层多元治理体系，用心用情办好群众身边的小事、实事，嘉瑞社区依托“社区+司法所+法律顾问”多元联动调解模式，以法治力度定分止争、用人情温度温暖民心，有效提升矛盾纠纷化解质效。（通讯员 刘慧孜）