中大槐树街道嘉瑞社区：柔性治理暖人心 网格服务解民忧

城市治理有尺度，民生服务更要有温度，网格一线正是体察群众难处、化解现实问题的前沿阵地。

嘉瑞社区网格员孙文方在纬十二路 15 号小区门口开展日常巡查，发现人行道堆放着烧烤店桌椅、展板等杂物，占用公共通行区域，影响周边出行与环境面貌。经现场沟通得知，烧烤店店主突发脑梗刚刚出院，身体虚弱无力独立完成搬运清理，这些占道物品便遗留下来。结合店主实际状况，网格员没有简单硬性处置，主动上前帮忙搬运重物，过程中心细观察店主身体情况，经过整理，占道杂物全部清整到位，道路恢复干净通畅。

细微之处彰显治理温情。下一步，嘉瑞社区将持续做实网格精细化服务，坚持管理与帮扶并重，及时处置各类民生诉求，用心维护整洁有序、温情宜居的社区环境。（通讯员 刘慧孜）