国网肥城市供电公司：电力护航进社区 敬老服务暖人心

通讯员 孙晓

为进一步关爱老年群体，提升社区老人安全用电意识，切实解决老年人日常用电难题。10月15日，国网肥城市供电公司彩虹共产党员服务队走进桃都社区，积极参与“情暖夕阳·足底生辉”敬老志愿服务活动，将安全用电宣传、便民业务指导、入户隐患排查融入敬老服务，用心用情为老年居民筑牢用电安全屏障。

活动现场，志愿服务队员设立安全用电咨询台，向过往老年居民发放安全用电宣传手册。结合老年人日常用电习惯和冬季用电特点，重点讲解漏电保护器功能、家用电器规范操作、电动车安全充电、冬季取暖设备使用注意事项等实用知识。同时，反复叮嘱老人杜绝私拉乱接电线、湿手触碰电器等危险行为，使用电热毯、取暖器等设备做到人走断电，引导老人养成安全、规范的用电习惯。

针对老年群体智能设备操作不熟练、线上缴费不便等问题，志愿者现场手把手教学，耐心指导老年用户使用“网上国网”APP查询电量、缴纳电费、办理用电业务，让老年人足不出户就能享受便捷高效的电力便民服务。

活动期间，服务队重点对社区孤寡老人、高龄独居老人家庭开展入户走访排查。每到一户，志愿者细致检查进户线路、电表箱、开关插座、家用电器及漏电保护器运行情况，重点排查线路老化、设备松动、安全装置失效等潜在隐患，现场整改问题、消除风险。同时，为老人留存便民服务联系卡，畅通用电咨询、故障报修渠道，让老年用户遇事有人找、用电有保障。

“年纪大了腿脚不方便，你们上门帮我检查线路、讲解用电知识，真是太贴心、太踏实了。”桃都社区一位老人对供电志愿服务连连点赞。

此次敬老志愿服务，切实聚焦老年群体急难愁盼，把安全宣讲、便民服务、隐患排查送到群众家门口。下一步，国网肥城市供电公司将常态化开展社区志愿服务，精准做好特殊群体用电服务，用暖心电力服务传递温度、守护万家光明。

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