上门服务暖桑榆——烟台农商银行福山区营业部党支部开展集中上门服务

大众网记者 孙国宁 通讯员 董子平 烟台报道

为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，践行基层党支部金融为民理念，近日，烟台农商银行福山区营业部党支部开展“情暖夕阳 金融上门”主题党日活动，组织党员志愿服务队，携带移动终端设备与代办手续，深入社区，为辖区行动不便、高龄老人集中上门办理银行业务，把银行柜台搬到群众家门口，彰显本土农商行离百姓最近、处处为客户着想的服务初心。

前期，该党支部主动对接社区，摸排辖区高龄、卧床、腿脚不便老人业务需求，梳理业务清单，提前做好方案筹备。活动中，党员志愿者逐户上门，在严格遵守业务合规要求、核实客户真实意愿的前提下，为老人办理社保卡激活、信息变更、密码重置等业务。办理间隙，志愿者化身金融宣传员，用通俗易懂的语言讲解养老诈骗套路，提醒老人保护银行卡信息，守护养老钱。

不少老人及家属表示，年纪大出门办事十分不便，农商银行上门服务，免去来回奔波，切实解决难题。党员们用耐心细致的服务，打通普惠金融服务“最后一公里”，将党组织的关怀送到老年群众心坎上。

下一步，该党支部将持续发挥基层党组织战斗堡垒作用，常态化开展主题党日和便民服务，立足本土，深耕社区，持续优化适老化金融服务，坚持以客户为中心，当好老百姓身边的银行，用有温度的金融服务办好民生实事。