传承雷锋精神践行为民初心，邹城农商行打造雷锋主题银行服务阵地

为持续弘扬新时代雷锋精神，践行金融为民的服务宗旨，邹城农商银行积极打造雷锋主题银行，把雷锋精神融入厅堂服务、队伍学习、志愿服务全过程，以常态化学习、阵地化展示、便民化服务，把为民办实事落到基层一线，用有温度的金融服务，传递农商温情。

建好主题阵地，常态化学习雷锋精神。网点打造雷锋精神主题展览区域，陈列雷锋事迹、雷锋语录等宣传内容，让员工与前来办理业务的群众近距离感悟雷锋事迹，感受奉献精神。网点建立固定学习机制，每周组织员工集中学习雷锋精神相关内容，交流感悟心得。将学雷锋活动融入日常工作，常态化开展主题实践活动，引导全体员工立足岗位，把无私奉献、乐于助人的雷锋精神内化于心、外化于行，树立文明服务理念。

固定志愿行动，爱心服务温暖社区群众。建立志愿服务长效机制，将每月1日、15日定为固定公益服务日，组织员工志愿者走进周边社区，开展送福利、暖民心系列活动。重点面向环卫工人等户外劳动者，开展爱心慰问，送上饮用水、便民物资，关怀一线劳动者。同时结合社区需求自主开展多样公益活动，把金融知识普及、惠民便民服务送到群众家门口，持续延伸服务触角，主动承担社会责任。

优化厅堂窗口，打造雷锋便民暖心服务。网点专门开设雷锋绿色服务窗口，聚焦尊老爱幼、老弱病残等特殊群体，开辟业务办理绿色通道，急事优先办理。针对行动不便、无法亲临网点的客户，推出上门服务，主动上门办理社保卡激活、信息变更等基础金融业务，解决群众急难愁盼等问题。厅堂配备各类便民设施，雨伞、老花镜、急救箱、饮水机、充电设备等，落实贴心服务举措，从小事着手，用心用情办好每一笔业务，打通普惠金融服务的最后一公里。

下一步，邹城农商银行雷锋主题银行将持续深耕基层服务，不断丰富学雷锋活动载体，坚持把雷锋精神贯穿金融服务全过程，坚守本土百姓银行初心，持续办好民生实事，用持之以恒的志愿服务，书写新时代基层金融机构的雷锋故事。

（通讯员 王伟）