新泰市青云街道田园社区开展“圆梦微心愿 智享新生活”志愿服务活动

为切实解决辖区老年人“不会用、不敢用”智能手机的难题，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受数字化生活带来的便利，近日，青云街道田园社区组织新时代文明实践志愿者开展智能手机上门教学志愿服务活动，把贴心服务送到老年居民家门口。

活动前期，社区广泛征集的老人“微心愿”，不少老人提出希望有人手把手教学使用智能手机的心愿。本次活动中，志愿者们结合老人的实际需求，耐心细致地讲解智能手机基础操作：微信视频聊天、线上缴费、扫码付款、手机挂号、查看健康资讯等常用功能，同时重点讲解电信网络诈骗识别技巧，提醒老人不轻信陌生链接、陌生来电，守护好个人财产安全。

教学过程中，志愿者放慢语速、手把手演示，对老人反复提出的疑问耐心答疑，直到老人能够独立操作。“以前很多功能都不会用，想念家在外地孙子的时候，都不会发视频，今天经过志愿者一步步教我，终于学会了！”80多岁的王大娘高兴地说道。

下一步，田园社区将持续聚焦老年群体急难愁盼，积极开展智慧助老志愿服务，按需提供集中授课、上门教学等多样化服务，用暖心服务拉近与居民的距离，让老年人与时俱进融入数字生活，切实提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。

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