菏泽：优化公安政务服务 助力高质量发展

大众网记者 周琛 菏泽报道

今年以来，菏泽公安聚焦群众办事堵点、企业发展难点，持续提质增效、创新服务，多项工作获得上级肯定，并在全省公安机关政务服务专项工作会议上作典型发言，公安政务服务实现从“能办”向“好办、快办”全面跃升。

高位统筹压实责任，凝聚服务发展强大合力

全市公安机关把优化公安政务服务摆在突出位置，构建起全链条推进格局。副市长，市公安局党委书记、局长刘连栋多次调度部署，市局党委多次召开专题会议研究推进落实。市县两级公安部门成立由主要领导牵头的工作专班，形成“一把手亲自抓、分管领导具体抓、多警种协同抓、全警抓落实”的工作机制。

将便民利企举措纳入年度重点督查事项，实行每月调度、全程盯办。严格落实服务创新发展二十六条措施，警务督导组常态化开展明察暗访，对窗口阵地建设不完善、事项进驻不到位等问题建立台账、限期整改，持续擦亮公安服务窗口。

升级阵地拓展网点，打造精细化便民服务体系

菏泽公安持续推进服务阵地提档升级，市级公安综合服务大厅完成改造扩建，面积从100余平方米扩容至800平方米，新增窗口20个，公安业务全量进驻，单日接待能力突破 500 人次，实现人员、事项、授权“三到位”。

全市织密服务网络，建成市、县综合大厅12个、派出所服务大厅152个，配套建设微型车管所、养犬登记点、警医邮网点等各类便民站点数百处，车驾管代办网点近200家，初步建成“15 分钟公安服务圈”。同时大力推行跨警种“一窗受理、综合服务”，培育全科警长300余名，在全省率先举办政务服务技能大赛，窗口专业化办事水平全面提升。围绕企业开办、新生儿落户、新车上牌等高频事项推出“一件事”集成套餐，大幅减少群众跑腿次数。

数智赋能创新举措，办事便利度再上新台阶

依托“互联网+公安服务”，菏泽公安实现134项业务上线爱山东、交管12123平台，73项业务全程网办，政务事项可网办率达到100%，网上办件量占比超六成，机动车牌证补换网办率超85%，稳居全省第一梯队。全市建成14处无人智慧警局，配备智能设备185台，今年办理车驾管业务185万件，同比增长9.6%，智能办事新模式全面落地。

深度融入“无证明城市”建设，累计精简证明材料232件，157项业务免交纸质证明，业务平均办理时限压缩63%。全面推广电子证照，累计发放电子身份证、无犯罪记录证明等证照600余万张，400余项高频场景实现亮证即办。重拳整治非法中介乱象，成功侦办全省首例利用护照规避限制申领驾驶证案件，刑事拘留6人、逮捕3人，筑牢业务安全防线。

针对群众办事时间矛盾，全市公安窗口全面推行延时服务。户籍窗口在身份证换证高峰开启周末值班，换领业务提前6个月即可办理；出入境窗口周六正常开放；车管所推出机动车检测“交钥匙”服务，增设周末驾考专场，今年新增驾考考生11.4万人，同比增长12%，驾考服务逆势增长。

下一步，菏泽市公安局将继续聚焦群众期盼与发展需求，持续深化公安政务服务改革，补齐短板弱项，不断提升服务质效，为全市经济社会高质量发展保驾护航。