齐鲁守护 平安相伴 | 锦旗、热线、手书：藏着基层警务的暖心力量

民警用心解民忧，

群众真情表谢意！

淄博经开区公安局傅家派出所妥善化解邻里纠纷，收获群众锦旗和12345 热线点名表扬；沣水派出所连夜找回走失老人，收到锦旗与手书感谢信，生动展现警民双向奔赴的温暖情谊。

用心化解纠纷

收获双线肯定

傅家派出所辖区居民长期受邻里生活噪音困扰，多次沟通无果后报警求助。民警秉持 “矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作理念，认真倾听双方诉求，实地核查现场情况，围绕争议事项耐心开展释法说理工作。

经过两个多小时用心调解，双方握手言和。事后群众送来 “为民办实事 人民好警察” 锦旗，并拨打 12345 政务服务便民热线点名表扬民警。

连夜搜寻老人

锦旗书信致谢

近日，沣水派出所接到群众求助：其家中八旬老人走失，老人刚出院，行动不便。处警民警第一时间调取路口、商铺监控，仅用1个半小时便锁定老人去向，成功找回走失老人。

事后，家属专程送来锦旗与手写感谢信。在这个电子设备盛行的年代，一封手写的感谢信显得弥足珍贵，字里行间满是对民辅警连夜搜救的感激之情。

群众利益无小事，为民服务无止境。两面锦旗、一通热线、一纸手书，是认可更是激励。下一步，淄博经开公安将持续深耕基层治理，用心办好民生小事，守护辖区平安，不断提升群众安全感、幸福感和满意度。

（通讯员 马倩）