干货拉满！临沂市中医医院这场培训，为医患沟通 “解难题”

为进一步强化全院医务人员医疗风险防范意识，规范医疗沟通与处置流程，提升临床及行政人员医患沟通实务能力，构建和谐医患关系，10月15日下午，临沂市中医医院特邀山东大学齐鲁医院法规事务处王学军副处长来院开展第三期“干部大讲堂”专题授课。在家的院领导班子成员、在职党支部书记，临床、医技、护理科室负责人，行政职能科室副主任以上人员，以及医联体、医共体单位代表参加本次培训。

授课中，王学军结合医院运行发展实际，立足真实临床案例，从医疗沟通形成的深层次原因、典型案例剖析、医疗风险防控实操建议等方面开展系统讲解。针对医患沟通工作中的难点堵点，系统解读现行医疗卫生相关政策法规，破解医患沟通工作误区，讲解既有政策理论高度，又紧贴医院临床管理工作实际，案例详实，剖析深刻。

参训人员认真聆听学习，纷纷表示本次培训针对性、实用性很强，进一步补齐了医患沟通与医疗风险防控知识短板，对妥善化解医患关系具有重要指导作用。

此次专题培训，为医院持续推进优质服务提升年活动，健全医疗风险防控机制，规范医患沟通工作，构建和谐医患关系提供有力支撑。

大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 周萍 宋晓雪