莱芜区凤城街道东风社区：社银联动便民服务 上门换卡温暖民心

为切实解决辖区老年人及特殊群体办卡不便等难题，打通金融便民服务“最后一公里”，10月14日，莱芜农商银行鲁中支行走进凤城街道东风社区党群服务中心，开展便民集中换卡惠民服务，让居民在家门口享受高效、贴心的金融服务。

活动聚焦社区老年群体、行动不便居民的实际需求，将银行服务窗口前移至社区一线，现场为居民集中办理社保卡更换、信息核验、业务咨询等一站式服务。活动现场秩序井然，银行工作人员严格按照业务规范，耐心为到场居民核对信息、办理换卡业务，细致讲解新卡使用方法及相关惠民政策。针对老年居民往返网点不便的问题，工作人员全程协助办理、耐心答疑，切实减少群众办事流程，免去往返奔波。

此次社银共建便民活动，以精准服务贴近民生需求，切实提升了辖区居民的获得感与幸福感。下一步，东风社区将持续联动辖区金融单位，常态化开展便民惠民服务，切实把便民实事办实、暖心服务落地落细。（通讯员 陶悦）