物业“卷”起来了！养老托幼家政“打包”送到家门口

“我现在每天早上都去长者学堂练操，身体更健康了，脾气也变好了，还带动老伴一起学。”近日，在博兴县翡王府小区，王美芹老人一边做着拍打养正操，一边聊起加入社区长者学堂后的变化。

物业服务是基层治理的“神经末梢”，关乎千家万户的民生福祉。面对群众多元生活需求，特别是“一老一小”照料、高品质便民服务等现实期盼，博兴县以党建为引领，推动小区物业创新打造“家生活”全链条物业服务，将适老化养老、儿童托管、便民服务三位一体送到居民“家门口”，持续提升社区民生幸福成色，为基层治理注入新动能。王美芹身上的变化，正是“家生活”物业服务给居民生活带来的实实在在的改变。

物业从“管物”转向“服务人”

以京博物业为例，其联合博昌街道社会组织孵化中心等机构，搭建一站式适老化养老服务平台。为老年人建立动态健康档案，对接县域公立医院，常态化开展免费体检、健康监测、养生讲座、公益理疗等活动。针对老年人就医不便问题，组建由党员志愿者和专业服务人员组成的服务队伍，提供诊前预约、诊中陪同、诊后取药缴费、康复跟踪等全流程陪诊，消除老年人看病就医的后顾之忧。

依托小区邻里中心开办长者学堂，围绕“一段操、一餐饭、一堂课”，提供健康养生、文体娱乐、学习成长、邻里志愿四类服务，开设智能手机教学、家风分享、健康科普等课程，带动老年人走出家门，从接受服务转变为参与社区建设。2026年3月开课以来，翡王府、福樾亭、御亭苑3个小区的长者学堂累计开展活动312场，服务长者9200余人次，让老年人在“家门口”实现老有所养、老有所乐。

安心托幼，楼下托管破解“看护难”

针对双职工家庭孩子接送、托管难，2025年7月，翡王府等小区建成标准化托管中心，由党员骨干牵头组建托管队伍，把托管服务办在居民楼下，打通家校服务“最后一公里”。托管中心对接辖区学校，做好上下学接送保障，提供午托、晚间辅导、假期研学等服务，兼顾生活照料、学业辅导与兴趣培养，开设国学、书法、手工课程，为孩子建立专属成长档案。目前已服务500余户少儿家庭，收到群众赠送锦旗23面，获得家长广泛认可。

贴心便民，打造“家门口”品质生活圈

京博物业还在滨州市率先推出了按满意度付费的家政服务，实行“先体验后付费”，涵盖保洁、家电清洗等30余项服务，依托智慧服务系统实现15分钟响应、24小时闭环办结，年服务超2000户，客户满意度98%。社区洗衣服务实行工厂集中洗涤、社区点位取送，取送高效、洗涤过程可查。依托“LF乐福到家”新零售平台直采生鲜食材，冷链配送到家，丰富居民日常消费选择。

博兴县“家生活”物业服务模式以党建为抓手，聚焦重点群体，拓展服务边界，把物业服务升级为全维度社区生活服务运营。小物业托起大民生，一件件民生实事落地见效，让居民的获得感、幸福感、安全感在“家门口”持续增强，为基层社会治理注入源源不断的鲜活力量。

（大众新闻记者 韩凯 通讯员 常哲 杨文慧 杨瑞）