金风玉露宜相逢 信泰服务暖泉城丨信泰保险第十二届客户服务节济南站活动圆满举行

海报新闻记者 李超 济南报道

金秋十月，泉城济南湖光潋滟、金风送爽。10月15日，以“信守万家 泰护一生”为主题的信泰保险第十二届客户服务节济南站活动，于大明湖畔金风玉露剧场温情启幕，240余位客户及嘉宾应邀出席。本次活动创新打造“艺术展演+消保互动+文化体验”融合模式，在优化服务体验的同时，扎实开展金融消费者权益保护知识普及工作。

消保互动寓教于乐，民俗体验拉近距离

活动现场特设消保互动专区，工作人员围绕金融消费者权益保护相关知识，组织开展多轮有奖问答，以轻松鲜活的形式，强化客户金融风险防范意识。现场同步推出“煎饼卷一切”“鲁班锁”“拔老根儿”等极具齐鲁地域特色的民俗体验项目，将金融消保宣教融入趣味互动场景，让客户在沉浸式体验民俗文化过程中学习金融知识，现场气氛热烈融洽。

国风演艺沉浸互动，明湖胜景再添雅韵

活动当日下午，国风沉浸式互动演艺《金风玉露宜相逢》精彩上演。剧目以大明湖民间传说为创作背景，巧妙融入非遗技艺与齐鲁文化元素，观众深度参与剧情，近距离感受传统文化魅力，获得现场嘉宾与客户一致好评。

初心如磐践行承诺，康养联盟启航新程

演出结束后，信泰保险山东分公司负责人赵芳发表致辞。他表示，客户服务节是公司践行“以客户为中心”服务理念的重要载体，近年来，公司持续以优质服务体验、多元文化活动、扎实权益保障为抓手，持续增强广大客户的获得感、幸福感、安全感。

随后，在到场嘉宾的共同见证下，信泰保险山东分公司与中大朗园（荣成海景阁）正式达成战略合作。双方将充分整合发挥各自资源优势，在康养服务、客户权益保障等领域深化协作，着力为客户构建“保险+康养”一站式服务体验。

宣教深耕履行责任，金融为民步履不停

本届客户服务节期间，信泰保险山东分公司还将围绕“保险+社区”“保险+康养”等主题，统筹辖内各机构广泛推进金融消保“五进入”系列宣传，切实履行金融消费者权益保护主体责任。

下一步，信泰保险山东分公司将坚持金融工作的政治性与人民性，秉持“信守万家，泰护一生”的企业使命，深耕养老金融、普惠金融领域。以本届客服节为契机，持续迭代升级服务体系、锤炼综合服务能力，以务实举措践行保险机构社会责任，彰显企业使命担当。