惠民县政务服务中心不动产窗口：砺技强素养 登记暖民心

为夯实不动产权登记工作根基，优化全县营商环境，惠民县政务服务中心不动产窗口坚持以学促干、以练提能，从政治素养、专业能力、服务素养、廉洁素养四个维度发力，全方位锻造一支政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍，让高素质队伍成为便民利企的坚实支撑。

筑牢思想根基，提升政治素养。中心把政治理论学习摆在队伍建设首要位置，依托“三会一课”、主题党日、每日晨会等载体，常态化开展学习。发挥党员先锋岗示范作用，党员亮身份、亮职责、亮承诺，引导全体职工牢固树立“登记为民”理念，深刻认识不动产登记工作保护群众产权、服务县域发展的重要意义，把为民初心融入每一次受理、每一本证书办理过程中，夯实职工履职尽责的思想根基。

深耕岗位练兵，锤炼专业素养。坚持“干什么学什么、缺什么补什么”，搭建业务讲堂，由业务骨干、科室负责人轮流授课，围绕《中华人民共和国民法典》物权编、不动产登记条例、带押过户、宅基地登记、历史遗留办证等重点难点业务开展专题研学。落实岗位轮岗、案例研讨、业务测试、技能比武等机制，鼓励职工主动参加继续教育、专业资格考试，以赛促学、以考促练，补齐业务短板。通过模拟疑难业务处置、交叉案例会审等，不断提升职工政策解读、业务办理、风险研判能力，确保每一笔登记业务依法规范、精准高效。

厚植为民情怀，优化服务素养。牢固树立“人人都是窗口形象、事事关乎营商环境”意识，常态化开展政务服务礼仪培训，规范言行举止、接待流程、沟通方式等。引导职工换位思考，耐心倾听群众诉求，细致做好政策解释，落实延时服务、预约服务、帮办代办等，为老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道、提供上门服务。建立群众回访、意见征集机制，主动接受群众监督，推动职工转变服务理念，做到热情接待、文明服务，用贴心服务化解办事堵点，提升群众办事获得感。

严守纪律底线，涵养廉洁素养。严格落实不动产登记“六不准”纪律要求，组织学习典型警示案例，时刻绷紧廉洁自律这根弦。健全内部管控机制，规范不动产登记全流程权限管理，强化岗位监督，引导全体职工知敬畏、存戒惧、守底线，严守工作纪律、保密纪律，坚守廉洁登记底线，坚决杜绝违规操作，守住不动产登记廉政防线。

下一步，惠民县政务服务中心不动产窗口将继续把职工素养提升作为常态化工作抓细抓实，健全长效学习练兵机制，持续补短板、强弱项、扬优势，不断激发队伍干事活力，以高素质职工队伍赋能不动产登记服务提质增效，用心守护群众产权，助力惠民县营商环境持续优化。