敬老又护老 夕阳更美好——中国人寿财险山东省分公司重阳节多形式开展老年人金融知识宣传普及活动

九九重阳，秋意正浓。为深入贯彻国家金融监督管理总局金融消费者权益保护工作部署，中国人寿财险山东省分公司以“九九重阳 温情护航”为主题，统筹全省各地机构协同联动，在开展形式多样敬老活动的同时，聚焦老年群体金融知识薄弱、风险识别不足、智能操作困难等突出问题，开展全覆盖、多样化、特色化养老金融反诈宣教行动，全方位筑牢银发群体金融安全防线。

国寿暖阳，智慧助老情暖银龄群体。济南市中心支公司团委联合济南公司青年志愿者协会“暖阳”志愿服务队走进历城区山大路街道闵子骞路社区，开展金融知识宣传暨“智慧助老·国寿课堂”活动。活动现场，“暖阳”志愿者们围绕防范非法集资、识别电信诈骗、理性投资理财等内容，用通俗易懂的语言向长者讲解常见金融风险。同时，青年志愿者们手把手指导长者操作智能手机防范诈骗、查询保单、线上缴费等操作，帮助大家跨越“数字鸿沟”。现场气氛热烈，老人们积极参与互动，踊跃提出和咨询困惑已久的疑难问题。

文化赋能，传统形式激活宣教新活力。聊城市中心支公司创新打造“传统豫剧+金融反诈”沉浸式宣教，邀请本土老年艺术团体将反诈顺口溜融入经典豫剧唱腔，以乡音曲艺揭露高息养老理财、非法代理退保、保健品营销、冒充亲友诈骗等高发骗局，实现“听得懂、记得住、传得开”。聊城市临清支公司深入群众休闲聚集场地，采用方言宣讲+适老化实操指导，手把手指导老年人使用线上理赔、人工客服等便民功能。

政企联动，多维场景织密安全防护网。潍坊市高新支公司联合属地应急管理中心走进社区，聚焦代办养老保险、保单返利、以房养老等诈骗类型，以案释法、精准拆解骗局套路。聊城市高唐支公司联合当地应急管理局创新“防灾减灾+金融反诈”双主题宣传，在普及应急避险知识的同时讲解养老投资诈骗、个人信息泄露风险，现场指导老年群众安装国家反诈中心APP。滨州市邹平支公司联合邹平市公安局交管大队、开发区管委会、派出所、企业安监部，深入魏桥创业集团生活区开展多维度公益宣传，将交通安全风险减量与老年金融消保深度融合——既开展“亮尾护安”宣传，为非机动车粘贴反光警示条，又结合典型案例揭露保健品诈骗、以房养老、高息理财、非法代理退保等骗局，同步辅导老年人使用线上理赔、大字版界面、一键人工客服等适老化功能，实现“交通安全+金融反诈”双主题协同推进。

场景下沉，全域覆盖守护百姓养老钱。济宁市中心支公司创新“文艺汇演+金融科普”融合模式，借助社区文艺活动人流优势穿插反诈宣讲。烟台市牟平支公司进驻社会福利中心，开设“银发防骗小课堂”，针对养老机构老人讲解保本高息投资陷阱、免费养老服务骗局以及个人信息泄露风险，明确维权咨询渠道。威海市荣成支公司深耕乡村基层，走进村居便民服务中心，面向农村老年群体开展反诈宣讲，重点整治农村养老诈骗宣传盲区。

坚守初心，常态长效彰显央企担当。活动期间，全省各机构通过案例剖析、互动答疑、资料发放、实操指导等多元形式，常态化提醒老年消费者坚守“不轻信陌生推销、不贪图高额回报、不泄露个人信息、不随意转账汇款”的安全底线，有效提升老年群体风险识别与自我保护能力。

下一步，中国人寿财险山东省分公司将持续压实金融消费者权益保护主体责任，把适老化金融宣教作为常态化重点工作，持续创新形式、延伸场景，常态化推进金融知识进社区、进乡村、进养老机构，以专业化、暖心化、特色化服务守护老年群体合法权益，用实际行动彰显金融央企的责任担当与金融温度。

（大众新闻·农村大众报通讯员 郑彦 崔广勋）