建行东明工业路支行：开展“适老暖阳日”活动

大众网记者 刘陶然 通讯员 代慧瑾 菏泽报道

为持续优化老年群体金融服务，提升银发客户服务体验，近日，建行东明工业路支行组织开展“适老暖阳日”专项服务活动。

活动当天，该行网点精心布置服务区域，设置线上快捷服务区与养老金融咨询台，安排专人值守，为到店老年客户答疑解惑，细致讲解养老金融相关知识，结合客户实际情况匹配金融服务需求。

网点进一步优化服务举措，当日8点20分提前开门接待客户，热情引导老年客户就座等候，严格遵守营业时间，不提前闭店，全力保障老年客户业务办理。针对业务高峰，网点增开服务窗口、充实柜面力量，安排工作人员协助存折打印，手把手指导老年客户使用智能设备，提供全程陪伴式暖心服务，有效提升业务办理效率，切实解决老年客户办理业务的难点问题。

下一步，建行东明工业路支行将持续深耕适老化金融服务，以暖心金融守护银发幸福，彰显国有大行的责任与担当。