文明“两新” 聚力同行｜淄博市志愿服务联合会以志愿微光赋能城市文明提质

“两新”组织即新经济组织、新社会组织，是推进地方精神文明创建、参与基层社会治理的重要力量。近年来，淄博市持续推进“两新”组织精神文明建设，引导各类社会组织立足自身优势主动融入城市发展、民生服务和基层治理。

淄博市志愿服务联合会作为全市代表性社会组织，紧紧围绕“两新”组织文明创建、城市文明提质开展常态化志愿服务，聚焦行业自律、文明实践、基层治理、公益志愿服务四大板块持续发力，以务实行动彰显新时代“两新”组织的文明担当，为淄博精神文明建设提质增效贡献有力力量。

淄博市志愿服务联合会始终围绕“两新”组织文明创建和城市文明提质，开展常态化志愿服务。依托自身平台统筹优势，市志愿服务联合会逐步探索出一套可借鉴、可推广的工作模式，并把分散在行业一线的“两新”力量有效凝聚起来，联动更多主体投入基层服务，持续汇聚志愿力量、厚植城市文明根基。

健全的制度，是志愿服务长久开展的底气。淄博市志愿服务联合会会长赵洪华介绍，“我们不断完善四级志愿服务组织管理体系，严格落实活动报备、时长登记、项目审核、评优激励的闭环制度。”一套流程走下来，每一场志愿活动都有据可依、有迹可循，推动志愿服务不断向常态化、长效化转变。更具特色的是项目孵化机制——依托市志愿服务项目孵化基地，采用“实体+项目入驻”模式，专门培育“两新”组织志愿队伍、孵化文明创建项目，联动爱心企业、社会组织投入文明城市常态化创建、商圈文明督导、社区治理等一线工作，让文明创建实实在在落到街巷小区里。

与此同时，淄博市志愿服务联合会将党建赋能和美德培育同步推进，夯实队伍思想根基。美德培育方面，常态化开展志愿者礼仪培训、道德宣讲、好人分享会，运用“社工+志愿者”模式，引导从业人员崇德向善、务实奉献。党建工作上，率先成立实体党支部，实现市、县两级志愿联合会党组织全覆盖，把党建贯穿文明创建全过程，以支部带队、党员示范，打造“党建+文明实践+志愿服务”模式，避免形式化，推动党建引领落到每一场基层服务当中。

扎根基层服务群众、履行社会组织社会责任，是市志愿服务联合会开展公益帮扶、乡村振兴、便民服务的出发点，目的是赋能基层治理、提升民生服务水平。其中，“两新”组织联动乡村振兴帮扶项目，成效突出，市志愿服务联合会联动爱心企业、志愿者走进乡村，开展助老助学、农技科普、人居环境整治，帮扶薄弱村居改善民生、优化环境，让志愿服务传递到每一位乡亲身边。

志愿服务开展过程中，也会遇到现实难题。面对志愿者时间碎片化、持续参与难的现实情况，淄博市志愿服务联合会主动应变，推出灵活化、短时长、就近化服务，配套积分礼遇、评优树先机制，提升志愿者参与热情与归属感。

扎根基层久了，赵洪华对志愿服务带来的细微变化感触很深，“无论是路口文明交通劝导、小区环境整治，还是便民咨询服务、老旧小区助老等常态化服务，每一次付出，都在解决群众身边的小难题，也在改善我们的城市面貌。”更让她欣喜的是，越来越多“两新”群体主动加入志愿队伍，全民参与、共建共享的文明氛围越来越浓。

文明创建，离不开每一个人的参与。谈及新就业群体如何更好融入文明建设，赵洪华有着自己的思考。她说，“广大新就业群体可以立足职业流动性强的特点，发挥覆盖面广、贴近群众、熟悉基层的优势。”新就业群体流动性强、贴近基层，可以发挥走街入户的优势，劝导不文明行为、排查微小隐患、传递便民政策；企业从业者结合行业特长提供专业便民服务。大家主动参与文明创建、基层治理与公益帮扶，传播志愿文化，争做城市文明的参与者、践行者、传播者，凝聚“两新”力量，共建文明淄博。

着眼下一步发展，淄博市志愿服务联合会结合实际梳理了提质方向。部分“两新”志愿队伍专业服务能力仍需持续精进，特色服务品牌有待进一步培育打造，不同队伍的活跃度也需要统筹均衡。围绕这些目标，市志愿服务联合会明确了三项重点规划，持续深耕项目孵化，打造专属“两新”文明服务品牌；常态化开展精准培训，提高志愿服务专业化水平；完善联动机制，推进“两新”组织和社区、乡村、商圈结对共建，推动文明创建常态化、品牌化、精准化。

以制度立规矩，以党建聚人心，以项目搭平台，以服务暖民心。从完善制度打底，到党建赋能引领，再到项目孵化、公益落地，淄博市志愿服务联合会持续挖掘“两新”组织潜力，把零散的志愿力量拧成一股绳，让善意在基层不断传递。相信随着越来越多“两新”力量持续加入，淄博精神文明建设的底色，会变得更加鲜亮温暖。

（孙文静）