数字赋能就医体验！西海岸新区人民医院“掌上医院”实现医保信息“一键直达”

大众网记者 郑阳 青岛报道

近期，青岛西海岸新区人民医院依托智慧医疗数字化建设，全面优化“掌上医院”分类功能。通过整合多项医保查询服务，实现医保业务“指尖办、掌上查”，有效缓解群众“报销跑腿、排队等候”困扰，让就医体验更便捷、更高效。

　　聚焦高频需求，门诊服务“秒查询”

针对群众就医高频场景，医院在“掌上医院”门诊服务板块精准发力，新增“医保电子凭证”与“医保余额查询”两项实用功能。该功能直接关联“我的医保凭证”小程序，群众点击即可快速调取凭证、查明余额，免去多平台切换的繁琐，实现门诊医保信息“一键直达”。

　　整合权威资源，政策查询“一站式”

为打破信息壁垒，医院在医保服务板块进行深度拓展。一方面，新增“国家医保药品目录”与“医保飞检规则”查询入口，分别无缝对接“我的医保凭证”与“鲁智审”小程序，方便患者随时掌握报销范围与监管政策;另一方面，聚合“西海岸医保”“青岛医保”官方小程序入口，构建起分类清晰、触达高效的属地政策查询矩阵，真正实现医保服务“一站式”办理。

　　坚持数字赋能，就医体验“再升级”

“掌上医院”的微升级，以数字化手段大幅简化了业务办理流程，真正做到了“数据多跑路、群众少跑腿”。

下一步，西海岸新区人民医院将持续以患者满意度为核心，不断拓展智慧医疗服务场景，将便捷、高效、暖心的便民服务落到实处，切实增强群众就医的获得感、幸福感与安全感。