一双老人鞋，不止“能穿就行”

“不能只是能穿就行，更需要舒适、美观。”10月10日，从烟台市牟平区开车一个多小时，谢先生又来到芝罘区杏罘医养中心一楼的银发商店，这回还是给家里老人买鞋。

半年前，谢先生在这儿买过一双防滑鞋。家里老人走路拖着一条腿，穿普通鞋两三个月鞋底就磨穿，这双穿到现在也没坏。“防滑，轻快，老人拖着走也不怕滑，价格只要100多。”谢先生说，家里三个老人，两个失能、一个半失能，一双合脚的鞋是小事，却很难找到对的。

许多家庭照顾老人时，常遇到适老用品“选品难、适配难”的困扰：线下不知去哪买，网上买的难调换，尤其涉及适老化改造，没有实景体验不敢下单。烟台首家银发商店正是瞄准这一痛点设立的。

去年10月，这家商店便开始营业，今年9月升级为“银发商店”，产品从零散几类扩展到六大板块、上百个品类。助行助浴区有轮椅、手杖、洗澡椅，康复护理区有护理床、防压疮床垫，健康监测类有血压计、血氧仪，生活便利类细到感应夜灯、防撞护角、适老餐具。

谢先生家里对老年用品需求量大。老人纸尿裤、护理垫消耗快；走路拖地，鞋磨损快；平时还要买护颈枕、钙片。以前这些东西得分散着找，网上买不合适退换麻烦。现在从牟平开车过来，一趟就能把鞋、纸尿裤、护理垫、护颈枕、钙片买齐。“这里东西全，也专业，不用再东跑西跑。”谢先生说。

让谢先生放心来的另一个原因，是这家店就开在医养中心里。楼上就是康复医院和养老机构，买辅具拿不准的，可以问问医生、康复师。“有专业的人帮着把关，比自己在网上瞎买强。”谢先生说。

记者在银发商店看到，店内有一个“适老样板间”，也就是一比一还原的居家实景体验区。卧室、卫生间、厨房原样复刻，防滑地面、安全扶手、适老家具都嵌在真实场景里。在厨房区，银发商店负责人王卫红坐在轮椅上演示，感应升降的置物架轻轻一碰就降下来，水槽和灶台的高度也能调节。她说：“有些老人虽然行动不便，还是希望能在生活里发光发热，希望能发挥自己的价值。这些改造不是把老人挡在外面，而是让他们还能自己动手。”

从一双鞋到一间厨房，老年人的需求正在从“能用就行”转向“好用、体面”。但需求升级了，供给能不能跟上？这正是银发商店要解决的问题。

山东杏罘医养集团董事长刘志河介绍，这家“银发商店”最大亮点在于“医养融合+产品+服务”双轮驱动。依托集团康复医院、养老机构资源，医生、康复师可为老年人提供辅具专业评估适配，避免盲目选购、错用辅具；核心适老辅具引入进口高品质供应链货源，保障产品安全耐用。商店同步配套“六助”上门服务以及长护险居家巡护等项目，实现“先体验后选购、选产品送服务”，打通居家养老服务“最后一米”。

银发商店的出现，背后是老年人消费需求的结构性变化。民政部、全国老龄办7月31日发布的《2025年度国家老龄事业发展公报》显示，从适老化家居改造到智慧健康养老产品，从老年食品到康复辅具，老年人的消费需求正在经历从“温饱型”向“品质型”的跃迁。今年7月，烟台市政府印发《推动养老产业高质量发展三年行动方案（2026—2028年）》，提出推动养老消费升级，到2028年全市养老产业规模突破500亿元。

“发展银发经济，落脚点就是增进老年人福祉。杏罘银发商店打通适老产品从供给端走向老年家庭的通道，切实服务老年群体及有照护需求的家庭。”烟台市民政局养老科王磊在揭牌时说。

在刘志河看来，银发商店的意义不止于卖产品。按照民政部门三级养老服务体系的设计，区级是一级，街道是二级，社区是三级。目前，杏罘医养集团已探索三种社区网点模式：一是独立挂牌的“杏罘康养驿站”，二是与卫生服务站结合、把医疗嵌入社区养老，三是以银发商店为代表的市场化模式。银发商店将来要进社区，以它为母体，既可以为老年人提供便捷的购物选择，也提供上门服务。

“它不单是一个售货店，而是一个服务中心。”刘志河说，将来社区里的银发商店，老人可以来选产品，也可以从这里约上门助浴、居家巡护、适老化改造，“线下门店＋社区网点＋上门服务”三级服务网络，是下一步方向。

（大众新闻记者 邢金钰 通讯员 蒋玉磊）