温情护航特殊乘客，城阳巴士驾驶员守护出行路

近日，青岛城运城阳巴士932路驾驶员张继帅在营运途中，在靖城路明阳路站主动帮扶乘坐轮椅的特殊乘客安全上下车，全程贴心照料直至乘客顺利抵达齐鲁医院站点，细致周到的服务收获了乘客与车内市民的一致好评。

当日张继帅执行线路营运任务，车辆平稳停靠靖城路明阳路站后，他注意到站台上一名坐轮椅的乘客正准备独自乘车，行动十分不便。张继帅立即规范停稳车辆，起身下车协助乘客稳妥登上车厢，随后将轮椅安置在车门旁的安全区域，仔细做好固定防护，避免车辆行驶过程中轮椅发生滑动。行车途中他全程保持平稳控速，尽量放缓起步、刹车与转弯的节奏，减少车身颠簸，时不时留意轮椅乘客的乘车状态，确认对方没有不适。

当车辆抵达齐鲁医院站点后，张继帅再次起身，小心协助乘客安全下车，确认乘客与等候的家属顺利对接后，才返回驾驶室继续投入营运。这名乘客事后专门通过服务热线向张继帅表达感谢，称赞他的贴心举动让特殊群体的出行少了很多顾虑。一直以来，城阳巴士的一线驾驶员们始终把特殊乘客的出行需求放在心上，用一次次主动伸手的细节，把“城交天下，运载美好”的服务理念落到实处，让十米车厢始终流淌着温暖的城市文明温度。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 戴婷婷）