数智赋能医养陪护行业，小伞颐诺信息化平台正式落地单县正大康复医院

为进一步推进医疗机构护工陪护服务规范化、标准化建设，破解传统陪护行业人员管理分散、服务流程不透明、质控难度大等行业痛点，小伞颐诺护工行业信息化管理平台与菏泽市单县正大康复医院签约，来自北京的照护数字化资源正式落地鲁西南基层医疗机构，助力医院、护工团队及本地家政服务机构实现陪护服务数字化升级。

单县正大康复医院作为当地二级康复专科医院，开放床位300余张，康复、老年、术后康复患者集中，院内陪护需求量大，护工、家政服务参与临床照护是医院服务体系的重要补充部分。过去陪护服务存在人员来源繁杂、排班调度靠人工、服务过程缺少留痕、服务质量难以统一监管等现实难题，对医院管理带来不小挑战。

本次签约落地的小伞颐诺护工信息化平台，把北京成熟的陪护数字化管理模式引入单县本地，打通医院、护工、家政公司多方管理链路。平台可实现护工人脸实名认证、人员档案管理、智能派单排班、服务过程留痕、质量监督考核、费用统一结算全流程线上闭环管理。医院可实时监管陪护人员资质与在岗状态；合作家政企业实现人员、订单规范化运营；护工的工作内容、服务记录可全程追溯，让陪护服务从传统“人盯人”的粗放模式，转向标准化、可监管的数字化新模式。

签约仪式上，单县正大康复医院相关负责人表示，康复医院老年及术后康复患者多，陪护照护质量直接关系患者就医体验。引入信息化管理平台，旨在把护工陪护纳入医院规范化管理体系，补齐陪护监管短板，既减轻医院管理压力，也保障患者与家属权益，推动本地医养陪护行业提质增效。

小伞颐诺项目负责人介绍，平台落地之后，不仅服务正大康复医院院内业务，还将向单县本地家政、护工服务机构开放能力，带动本地陪护服务机构完善人员档案、服务标准、质量考核体系，提升县域照护服务整体水平。依托北京的行业资源与数字化经验，把大城市成熟的陪护管理经验下沉到县域医疗机构，助力基层医养服务高质量发展。

健康中国战略背景下，医院陪护是医疗服务延伸的重要一环，规范化是行业发展必然趋势。此次双方携手，是数字化技术赋能县域医养陪护服务的一次实践探索。未来，双方将持续深化合作，不断优化平台适配康复医院业务场景，探索可复制的县域陪护数字化管理样本，切实提升患者就医获得感与安全感。

（大众新闻记者 李佩佩）