张楼镇高效办好养老保险补缴民生实事

今年以来，针对群众办理养老保险补缴业务时不熟悉材料、不清楚流程等堵点问题，微山县张楼镇便民服务中心立足政务服务窗口，持续优化经办服务，切实提升办事效率。

群众抵达服务大厅后，前台工作人员第一时间核验参保人身份信息，逐项梳理补缴申报材料，细致讲解补缴政策、缴费档次与办理时限。

张楼镇坚持靠前服务，主动帮群众核验档案资料，对资料不全的现场一次性告知补齐清单，减少群众来回跑。严格落实业务闭环办理，受理之后及时对接上级业务部门完成审核流转，跟进业务办理全流程。

近年来，张楼镇便民服务中心始终将“高效办成一件事”融入窗口服务全过程，以细致周到的政务服务，换取群众办事省心安心。

（通讯员 种冰 朱萧）