乘客遗落重要证件，李沧巴士390路司机妥善保管并归还

近日，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司390路驾驶员王存星在运营途中，妥善看护并上交乘客张女士遗落的手提袋，最终将装有毕业证、学位证、户口本等重要证件的手提袋完好归还失主。次日，张女士专程将感谢信送至分公司，对王存星认真负责、热心助人的行为表达谢意。

当日8时4分，王存星驾驶390路公交车由胜利桥停车场发往世博园停车场方向。一名携带斜挎包和手提袋的张女士在洛阳路安阳路站点上车。8时33分，车辆抵达东李村站点，张女士匆忙下车，不慎将手提袋遗落在车厢内，并未察觉。8时57分，车厢内其他乘客发现座椅上遗留的手提袋后，及时告知王存星。得知情况后，王存星第一时间妥善看护遗失物品，将其放置在安全位置。

9时7分，车辆抵达终点站世博园停车场。待全部乘客下车、车辆停稳后，王存星将手提袋取出并仔细检查，确认物品完好无损，随后立即上交至场站巴士管家处，并按失物登记流程详细记录捡拾时间、车厢位置、物品特征，交由工作人员妥善保管，等待失主认领。

另一边，张女士下车后不久便察觉手提袋遗失，内心十分焦急，第一时间联系到分公司说明情况并咨询失物信息。工作人员核对乘客乘车信息及遗失物品细节后，确认手提袋已由驾驶员妥善上交保管，当即安抚乘客情绪，并通知其到场站认领。

经核实无误，张女士顺利拿回装有毕业证、学位证和户口本的手提袋，所有重要证件完好无损。张女士表示，这些证件是她身在济南的孩子当天参加重要会议所急需的，幸亏驾驶员细心守护，才没有耽误使用。

为表达诚挚谢意，10月16日，张女士专门将一封感谢信送至分公司，字里行间满是对驾驶员认真负责、热心助人的高度认可。面对乘客的赞美，王存星表示，这只是一件分内小事，公交车厢就是乘客流动的家，守护好乘客随身物品是自己的本职工作。今后，他将继续用心开好每一趟车、用心服务每一位乘客，用点滴行动传递公交温度。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王笑菲）