乘客突发晕厥，崂山巴士公交司机联动120科学处置成功施救

近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士有限公司39路驾驶员王雪，在营运途中遇到乘客突发晕厥。她拨打120急救电话，依照急救人员远程指导开展应急处置，同步协调乘客换乘，妥善处置现场。事后，身体康复的乘客专门致电，向王雪表达感谢。

据了解，10月12日上午9时09分，王雪驾车运营到达小河东车站时，车厢后方传来呼救，有乘客告知其同伴身体不适。车辆停稳后，王雪快步上前查看。这名乘客倚靠座椅，双眼紧闭，呼唤反应微弱。王雪轻拍乘客脸颊，大声呼喊对方，仔细观察呼吸状态，判断乘客意识模糊，当即拨打120急救电话。

接通120后，急救人员远程指导现场施救。在热心乘客协助下，王雪按照电话指令，小心将乘客转移至车厢地面平躺，松开束缚衣物，保障气道通畅。她蹲守一旁，持续观察乘客面色与呼吸变化，不间断轻声呼唤乘客，时刻留意体征，同时联系分公司巴士管家，上报现场位置与险情。

考虑到其余乘客还有出行计划，王雪向大家耐心说明现场情况，协调后续班次前来接驳，引导乘客换乘下一班车，在留出充足急救空间的同时，尽量不耽误大家行程。

等候救护车的这段时间，王雪寸步不离守在乘客身边，持续按照120给出的提示监测乘客状态，维持现场秩序。9时38分，急救车辆抵达。王雪向医护人员完整说明事发经过，细致告知医护人员，所有应急动作都是在120电话指导下完成。待医护人员接手乘客，她才返回驾驶室继续营运。

经医院检查，该乘客是晕针引发晕厥，并无其他大碍，很快恢复健康。事情过去几日，这名乘客一直记挂着车厢里的经历，特意打来表扬电话。电话里乘客回忆，事发瞬间自己完全失去掌控，陷入恐慌，多亏王雪沉着冷静，一步步配合急救处置，让他在无助的时候得到了及时帮助，由衷向王雪表达谢意。

对于乘客的表扬，王雪表示，十米车厢里，意外随时可能发生。作为公交驾驶员，懂得科学施救、不盲目操作，是应急培训带给她最重要的收获。未来，崂山巴士公司全体驾驶员将持续践行初心使命，时刻绷紧安全这根弦，于细微处担当，在危急时坚守，用责任与温情，守护市民平安出行，擦亮城市公交暖心名片。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘维昕）