建行临沂分行：对公服务提质效 线上赋能暖民心

为持续优化营商环境，提升对公金融服务质效，切实为企业减负增效，建行临沂分行持续推进对公业务数字化升级，聚焦账户明细查询、回单打印等高频基础业务，大力推广线上化办理模式，让企业客户足不出户畅享便捷金融服务。

针对企业高频办理的对公存款账户明细查询、业务回单打印等刚需业务，建行临沂分行多措并举推广线上渠道。工作人员通过企业微信线上教学、柜面客户面对面实操引导、“建行对公助手”公众号推送教程等多种方式，全方位指导企业财务人员掌握线上操作方法，帮助客户熟练使用线上功能，解决操作痛点。

随着数字化服务持续推广，对公业务线上自办率稳步提升。以往企业需要携带各类资料往返网点、柜面排队办理的业务，现在可直接线上提交申请、线上办结查询打印，免去来回跑腿。

数字化转型有效简化企业办事流程，节约企业人力与时间成本，不断提升对公客户服务体验。下一步，建行临沂分行将继续深耕数字化金融服务，拓宽线上业务覆盖面，持续优化客户教学辅导模式，以高效便捷的金融服务助力本地企业高质量发展。（通讯员 程慧）