干部下沉解企忧 精准包保优服务——临沂市兰山区金雀山街道全力优化辖区营商环境

营商环境是发展软实力，更是核心竞争力。今年以来，临沂市兰山区金雀山街道紧扣全区干部作风能力提升年工作部署，把优化营商环境作为赋能高质量发展的关键抓手，全面落实干部联企包保机制，推动干部下沉一线、服务靠前发力，实打实、点对点解决企业经营难题，以精准暖心服务护航辖区市场主体稳健发展。

企业有难题，干部有回应。近日，临沂鼎天名品商贸有限公司的屋顶漏水问题得到了彻底解决，企业负责人张士将对此连连点赞。据了解，企业所在沿街建筑建成时间较久，楼顶防水层常年经受日晒雨淋、雨水侵蚀，出现老化开裂、起鼓渗漏等问题，加之部分排水口被杂物堵塞，雨季积水无法及时排出，漏水问题愈发突出，严重影响企业正常办公经营。

街道包保干部毛怀赟在常态化入企走访中，第一时间摸排掌握企业诉求。为高效破解难题，街道迅速联动凤凰社区、物业、城管及专业维修机构，进行现场实地勘查，并精准梳理出防水层破损、排水口堵塞、管道密封失效等四类问题。坚持分类施策、快速处置，对排水口堵塞等简易问题，督促物业当日清理整改；对防水层老化渗漏点位，安排专业队伍逐处修补，对大面积破损区域重新铺设防水层，根治建筑漏水隐患，高效解决了企业烦心事、揪心事。

一桩小事快速办结，是金雀山街道助企纾困、精准服务的生动缩影。为实现企业服务全覆盖、无死角，街道依托大片区治理、社区包保体系，将辖区323家“四上”企业全部纳入服务台账，由100名机关干部全员认领包保，建立“一企一员、专人专责”常态化服务机制。干部包保不搞形式、不走过场，灵活采取上门走访、电话对接、政企座谈等方式，坚持每月常态联络、每半年实地调研，确保企业诉求随时提、有人接、有着落。

同时，街道明确包保干部“四大员”职责，让助企服务更精准、更专业。当好民情调研员，深入企业摸清生产经营、用工订单、成本运营等真实情况；当好诉求化解员，小事现场协调解决，难事提报专班研判处置，形成“收集—办理—反馈”闭环机制；当好政策宣讲员，上门解读减税降费、产业培育、惠企补贴等利好政策，助力企业吃透政策、尽享红利；当好发展领航员，结合区域产业布局为企业出谋划策、牵线搭桥，助力企业提档升级。

此外，服务企业坚持“有求必应、无事不扰”。街道坚决杜绝走访扰民、形式主义，严格规范入企服务流程，所有走访提前对接企业需求，带着问题去、盯着实效办，不干扰企业正常生产经营，真正做到“只帮忙、不添乱、办实事”，以务实作风赢得辖区企业广泛认可。（通讯员 王伟）