让善意找到组织 济南志愿服务事业迈向体系化推进新阶段

大众网记者 岳璋 济南报道

10月16日上午，龙奥大厦内，济南市志愿服务联合会第二届第一次会员代表大会顺利召开。

对于这座拥有百万志愿者的城市而言，一场换届会议看似平常。但放在济南三十余年志愿服务发展历程、志愿服务全面融入社会工作体系的时代背景下，本次换届承前启后，意义深远。

本次大会，不仅完成联合会领导班子接续更替，更锚定泉城志愿服务发展方向，从自发爱心奉献，迈向制度化、体系化、专业化发展阶段。推动城市善意由“分散零星”转为“有序组织”，由“个体热情”升级为“体系赋能”。

大会立足新起点、抢抓新机遇，明确新时代济南志愿服务发展路径：以党建为统领、以精准为导向、以规范为基石，紧盯社会治理焦点、民生服务难点、城市发展重点，全面融入强省会建设大局，推动全市志愿服务事业提质升级、迭代发展。

方向不是喊出来的，是组织起来的

志愿服务行稳致远，首要在于把牢发展方向。

济南百万志愿者广泛扎根基层治理、应急帮扶、文化惠民、扶弱助残、生态保护等领域，队伍覆盖面广、参与群体多元、服务场景丰富。如果缺少系统引领与统筹调度，极易出现力量分散、服务碎片化、成效同质化等问题，难以凝聚起服务大局、惠及民生的强大合力。

大会进一步明确，把党的领导贯穿志愿服务全过程、各领域，依托党建建强志愿队伍、整合志愿资源、规范志愿行为。摒弃粗放随意的运行模式，杜绝表面化、应景式志愿活动，切实把政治优势、组织优势转化为事业发展优势。

近年来，济南持续深耕“专业社工+志愿服务”融合模式，擦亮“人人志愿 爱满泉城”城市志愿品牌。先进典型不断涌现，志愿队伍持续壮大，服务领域不断拓宽，志愿服务已经成为基层社会治理的重要力量、民生保障的重要载体、城市文明建设的重要抓手。

新一届联合会将持续深化“党建+志愿服务”模式，建强党员骨干志愿队伍，推动力量下沉一线、扎根群众，让志愿服务始终紧扣中心大局、贴合民生需求，确保志愿服务不偏航、不走样、见实效。

品牌不是树起来的，是接准需求长出来的

换届之后，济南市志愿服务联合会将主动转变理念、优化服务模式，跳出被动服务、惯性服务的思维定式，紧紧围绕黄河流域生态保护和高质量发展、强省会建设等重大战略，聚焦基层治理堵点、民生服务痛点、特殊群体难点精准发力。

重点围绕“一老一小”关爱、新就业群体服务、残障群体帮扶、乡村文明建设、社区基层治理等民生重点，推动志愿服务由“大水漫灌”转向“精准滴灌”，真正实现“群众有所需、志愿有所为”。

大会明确建立需求清单、资源清单、项目清单“三张清单”对接机制，全面推行“群众点单、社区派单、组织接单、群众评单”闭环服务模式，把服务选择权、评价权交到群众手中，从根源上破解供需错位难题，保障志愿服务常态化、精准化、实效化开展。

持续完善全市志愿服务保障体系。依托省级志愿服务基金会平台优势与联合会枢纽职能，聚力项目孵化、资源链接、队伍培育、能力提升，打造一批可复制、可推广、有影响力的特色志愿品牌，让零散服务聚成项目，让单点亮点连成整片风景。

公信不是评出来的，是规范出来的

作为统筹引领全市志愿服务发展的枢纽型社会组织，联合会规范化建设水平，直接决定全市志愿服务事业的发展质效与社会公信力。

本次换届持续夯实治理根基，进一步完善法人治理结构，修订组织章程、议事规则、财务制度、项目管理制度，健全决策、执行、监督相互制衡的运行机制，着力打造运行规范、透明高效、公信力强的优质社会组织。

联合会将对志愿服务项目实行立项、实施、监管、评估、公开全流程闭环管理，严格规范资金使用、项目运营、活动指导，主动接受会员、社会与舆论监督，确保每一份爱心资源落到实处，每一项志愿服务抓细抓牢。

在从严规范管理的同时，常态化开展队伍赋能、正向激励与权益保障，坚决向形式主义说不，让志愿者暖心安心，让志愿服务走深走实，持续涵养纯净纯粹、向上向善的泉城志愿生态。

此次换届，标志着济南志愿服务已经迈入体系化布局、专业化运营、规范化管理、精准化服务的全新发展时期。志愿服务不再只是个体道德善举，已然成为嵌入城市治理、服务民生发展、赋能强省会建设的支撑力量。

记者手记：

党建引领聚合力、精准服务解民忧、规范治理树公信。随着全市志愿服务组织体系、服务体系、保障体系、监督体系不断健全，“人人志愿、爱满泉城”的城市底色愈发浓郁。点点志愿微光，终将汇聚成照亮泉城的璀璨炬光，为济南高质量发展、基层现代化治理注入持久温暖而坚定的志愿力量。