莒县农商银行：情暖重阳话桑榆 农商相伴暖邻里

为弘扬敬老爱老传统美德，拉近与辖区群众的距离，重阳节期间，莒县农商银行各网点联动辖区社区、新时代文明实践站、村级幸福院，开展形式多样的重阳敬老主题公益活动，将金融服务、暖心关怀、节日温情送到老年群众身边，让传统节日更有温度、更有内涵。

本次系列活动摒弃形式化、流程化的节日模式，聚焦老年群众的真实需求，以“邻里欢聚+金融服务+温情关怀”为核心，打造接地气、暖人心的敬老活动。在城阳街道社区，我行联合社区开展重阳茶话会，邀请辖区老年居民欢聚一堂，品茶闲谈、共话晚年生活。活动现场设置免费血压测量、金融咨询、反诈科普等便民服务，工作人员与老人亲切交流，倾听老人心声，细致解答社保卡使用、存款理财、风险防范等各类金融疑问。

为让金融知识通俗易懂、深入人心，活动设置趣味金融问答互动环节，围绕存款保险、电信反诈、社保卡便民功能等高频知识点开展问答，以趣味互动的形式让老人轻松掌握金融常识，现场氛围温馨热烈。在小店镇、洛河镇等乡镇支行，工作人员走进村级幸福院，开展包饺子、送慰问、唠家常等暖心活动，为孤寡老人、留守老人送上节日慰问品，陪伴老人度过温馨的重阳佳节。

活动过程中，工作人员主动收集老年群众对银行服务的意见建议，针对老人提出的智能设备操作复杂、金融知识获取渠道少等问题，逐一记录建档，纳入后续服务优化清单。同时，现场手把手指导老人使用手机银行适老模式、线上缴费、快捷查询等基础功能，切实帮助老人跨越数字鸿沟。

下一步，我行将持续常态化开展敬老公益活动，深耕邻里服务、做实普惠金融，以最朴素、最暖心、最接地气的服务，陪伴辖区老年群众岁岁年年，用金融温情守护最美夕阳红。（马芳旭）