济阳街道济阳大街社区：便民服务进社区 养老认证“零距离”

10月19日，济宁市任城区济阳街道济阳大街社区网格员深入社区服务一线，通过 “面对面、手把手” 的方式，帮助辖区居民完成养老保险资格认证，以贴心服务打通便民服务 “最后一公里”。

在社区服务现场，网格员耐心向居民讲解养老保险资格认证的重要性、认证流程及注意事项，并结合居民实际情况，通过手机现场操作，协助居民完成人脸识别、信息核对等环节。针对部分老年人不会使用智能手机、操作不熟练的问题，网格员一对一指导、一步步演示，帮助他们顺利完成认证，避免因认证不及时影响养老金正常领取。

同时，网格员还借机向居民宣传养老服务、社会保险、民生保障等相关政策，引导居民主动关注个人权益，提高居民对社保政策的知晓率和参与度。现场居民纷纷表示，社区服务细致周到，网格员手把手教学，让大家少跑腿、更省心，真正感受到了社区服务的温度。

此次养老保险资格认证服务，不仅提升了居民对社保认证工作的理解和配合，也进一步拉近了社区与居民之间的距离。下一步，济宁市任城区济阳街道济阳大街社区将继续聚焦居民群众的急难愁盼问题，把便民服务落到实处，以更加细致、高效、温暖的服务，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

（通讯员 刘洋）