五措并举优环境 法治护航促发展 青岛市李沧区打造“12348法援惠万家”服务品牌

“法治是最好的营商环境”。李沧区围绕“减环节、提质效、优服务”的工作目标，精心打造“12348法援惠万家”服务品牌，将法律援助工作与优化营商环境深度融合，用实际行动解决企业发展和群众生活中的急难愁盼问题，以高质量法治供给护航区域经济高质量发展。

“一次办好”，减证惠企“提效能”

对于企业及员工申请的法律援助事项，实行首问负责制，采取“一次性告知”“一窗受理”等方式，手续齐全的做到“一次办成、当场受理”。通过精简环节、优化流程，持续释放法律援助便企便民效能，有效降低企业维权成本，让市场主体真切感受到法治服务的“李沧速度”。

“双线服务”，法治护航“全覆盖”

实行“87612348”法律援助专线与“12348”公共法律服务热线双轨并行，组织全区35家律所近百名律师参与热线值班，推行“咨援联动”工作机制。2026年以来，共为2.2万人次提供免费法律咨询服务，其中针对企业关心的合同审查、劳动用工、产权保护等热点问题提供专业解答，实现法律咨询与企业需求精准对接，打通法治服务“最后一公里”。

“三优护航”，优质服务“安企心”

建立“优流程、优团队、优服务”全链条服务体系。全面打通“实体”“网络”受理渠道，2026年以来受理法律援助案件346件，涉企及职工维权案件得到有效办理。统筹全区骨干律师参与办案，重大疑难涉企案件优先指派执业3年以上律师承办，确保办案质效。推行容缺受理、延时服务等机制，为企业和群众提供贴心服务，助力企业轻装上阵、专注经营。

“四向帮扶”，护企纾困“强兜底”

建立涉农民工欠薪维权“快办通道”，在保障劳动者权益的同时，引导企业规范用工管理、源头化解劳资纠纷，维护和谐稳定的用工环境。对本市户籍65周岁以上老年人涉及赡养费等5类案件免于经济困难状况核查，解决企业员工后顾之忧；涉未成年人案件优先开展调解，为有需求的残疾人提供上门服务。通过多维度帮扶，最大限度畅通特殊群体维权渠道，为营商环境建设筑牢社会根基。

“多方联动”，法治服务“就近享”

在政务大厅、司法所、法院、工商联及重点园区等部门设立法律援助工作站，为企业及群众提供法援初审、文书指引、法律咨询等“一站式”服务，打造企业“家门口”的法律服务平台，实现法律援助“就近能办、多点可办、少跑快办”，构建起全域覆盖的法治化营商环境服务网络。

通过构建“一次办好、双线服务、三优护航、四向帮扶、多方联动”的“12348法援惠万家”服务品牌，李沧区形成了多点覆盖、高效便捷、兜底有力的法律援助服务格局，有力助推了法治化营商环境建设。下一步，李沧区将持续深化便民利企服务举措，不断优化全链条工作机制，以高质量法律援助服务守护群众合法权益、护航企业健康发展，为维护社会公平正义和区域经济高质量发展贡献法治力量。